推广的重要部分，好的口碑也是好的品牌的基础。口碑运营主要的就是问答推广，问答推广的优点就是能够拉近企业和客户的关系，使得企业和用户有一个好的沟通，从而提升用户对企业品牌的好感度和美誉度。