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2021年10月28在天能锂电池京东自营店买的天能72v30ah锂电池(生产日期为2021年2月) 2022年9月12日电池故障申请售后 9月13日京东取件10月1日京东电话通知售后方案为更换全新电池(京东天能锂电售后三包为 自签收之日起一年换新 两年维修)10月3日收到京东快递 发现电池为旧电池 表面有明显划痕且生产日期为2020年12月 京东并没有履行三包服务给消费者换新电池 而是更换的旧电池
要求一 更换全新电池
要求二 如果没有全新电池(假如电池停产)那申请退货退款
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