为推动国家医保谈判药品（以下简称谈判药品）顺利落地，拓展参保患者用药购药渠道，更好地满足人民群众用药需求，广州市医疗保障局积极推动“双通道”管理机制，首批确定30家“双通道”药店。目前，方舟健客集团旗下药店——广州方舟医药有限公司科学城店入选“双通道”药店初定名单。
“双通道”政策是指通过定点医疗机构、定点零售药店两个通道满足国家谈判药品供应保障、临床使用等方面的合理需求，并同步纳入医保支付的机制。2021年5月10日，国家医保局、国家卫健委联合发布《关于建立完善国家医保谈判药品“双通道”管理机制的指导意见》，首次在国家层面将定点零售药店纳入医保药品的供应保障范围，并实行与医疗机构统一的支付政策。
方舟健客旗下药店纳入“双通道”管理，被赋予更多市场机会的同时，也提出了更高的质量和服务要求，比如认定“双通道”药店就要求申报药店具有与“双通道”药品仓储配送相适应的物流及冷链条件，同时配备并运行具有药品信息化追溯、患者直接结算功能的药店信息系统，药品购、销、存数据已上传至省（市）药监平台。这些都意味着“双通道”药店需要打通特慢病服务的全链条，构建基于多数据、高标准要求的持续性平台服务，实现患者“零”候诊、药品“零”距离的服务目标，而这些都需借助互联网医疗、人工智能、大数据等技术。
作为国内领先的慢病服务平台，方舟健客已拥有成熟的供应链体系，不仅能满足普药的仓储物流条件，也能够满足创新药的高标准要求，如定制打造的冷链运输体系，可满足一些创新药必须冷链配送的要求。方舟健客还打造了专业的药品服务模式，充分联动互联网医院的专家资源，由专业的医生和药师为患者用药提供服务保障。
“双通道”药店能进一步满足谈判药品供应保障，更好地满足市民用药需求，拓宽购药渠道。患者通过医保购药，缓解患者“看病贵”的问题，缩短患者用药的空窗期。而方舟健客积极探索的创新支付业务，旗下自营互联网医院、药品服务及慢病管理中心三平台协同合作保司，可为上下游客户提供一站式全流程服务，并联合保司推出病情进展险和并发症险，实现一阶或多阶或混合型福利，构建“互联网+医+药+险”的生态闭环，能进一步提高药品的可及性，让慢病患者放心用药。
不管是“双通道”药店，还是网上药店或者互联网医院，都不只是药品的服务渠道，更是医生与患者间的沟通桥梁，服务的核心永远是患者的诉求，如病程管理、用药指导、健康教育等等。方舟健客在服务患者的过程中，始终秉承“让每个人更健康”的服务理念，积极探索H2H（Hospital To Home—从医院到家庭）智慧医疗业务生态体系，借助数字引擎、Al应用、端云混合等前沿技术，持续提升标准化与精细化的慢病服务能力，实现了以互联网医院、一站式慢病管理服务中心、新媒体中心以及药品服务等业务为支撑的互联网慢病服务闭环，为慢病患者提供“一体化、个性化、精准化”的慢病管理服务。
● 1、什么是“双通道”？
“双通道”是指谈判药品通过定点医疗机构和定点零售药店两个渠道，满足谈判药品供应保障、临床使用等，并同步纳入医保支付的机制。
●2、纳入“双通道”的药品可以医保支付吗？医院、药店购买“双通道”药品的医保报销待遇是否一样？
可以医保支付。纳入“双通道”的药品本身就是纳入医保范围内的国家医保谈判药品，参保患者在定点医疗机构或者 “双通道”药店都可以直接医保结算并享受相同的医保待遇。
●3、参保人员如何外购“双通道”药品？
●4、“双通道”药品有哪些？
“双通道”管理药品是指临床价值高、患者急需、替代性不高的谈判药品和慢性病用药。以往，这些药品一般只能在医保定点医疗机构购买到。
国家医保谈判药品名单每年动态调整，今年共有275种药品列入其中。广州市首批“双通道”药品范围按照《广东省“双通道”管理药品范围（2022年）》执行，共包含291种药品，其中谈判药品275个。