本人一直是华为的粉丝，近十年左右一直用华为手机，手机号一直未变，华为的客服可以查到 MATE9 P9 NOVA等不少于5个手机，直到前几天这个变砖头的P30了，让我彻底无语了！我个人觉得是手机的问题，华为应该直接面对，而不是用一套话术来应对消费者！ 目前这个砖头P30用了近三年左右，直到今年3月20号左右，本人站着不小心手机摔到地上，屏裂，后面自费700多块去南宁市华为东盟盛天地店更换屏幕，之后出差长沙，手机系统也升级了，就不断出现重启现象。累计应该近1000多次，在广州也去门店反馈过，没有用，后面我就不怎么用了，我打客服问能不能免费维修，客服说不行！问了修手机的朋友 ，说应该是华为手机的主版出问题了。然后我在网上查一大堆反馈，全部是这个重启的问题！！华为客服说这个过了保修期了。不能免费修。无奈，很无奈，只能放手机起来了。但是本人有三个手机号，到5月份初在南宁市华为授权服务中心（东葛路店）返厂维修，花了500多块钱，到5月16号拿到手机，说保修3个月，然后到9月19日晚上我在外面吃饭，结账之后，继续吃饭，后面手机没有任何反应，充电也没有一点反应，我顿时感觉，手机变砖头了。还好朋友帮我叫车回酒店。那一刻我内心是无语啊。 我呢，反馈这个问题，只是想华为公司既然是一个大公司，就应该本着为消费者服务的态度与做事原则。而不是用一堆话术去应该对消费者。一个大公司如果不重视产品质量，而是浮于形式。哪发展又能长久吗？？任老板，让人信服，但是管理团队，在手机出现质量问题的时候一味追求利润，这样子的发展，可行吗？？ 国货要发展，态度先行。质量出问题认真去改正！！！！！！