本人2022年6月14日在线下小米之家购买了一台刚上市红米Note 11tPro 8 256原子银，这部手机令人大失所望，自购买一个礼拜后，手机突然出现不明原因的关机重启。小米公司热线客服给出的答复，按音量的 键和电源键进入安全模式，结果毫无效果。然后又建议到小米之家进行，恢复出厂设置放在店内检测，把所有的手机的资料和软件全部删除，恢复出厂设置。两天后店员通知手机在两天的检测时间内，并未出现重启和关机现象。在取回手机安装各种软件，当天晚上又出现两次重启，打给小米客服热线，客服只会回答，请到售后检测，如果如果有问题将给予换机处理。你们把手机恢复出厂设置，然后检测不出来问题，就说手机是没有问题的，难道这部手机不能下载软件使用吗？对小米公司给答复非常失望。因为工作忙手机也只有每天重启一两次，过了两个多月，手机重启现象加重，又去售后检测，客服对我说是主板问题，需要更换主板。直到这里我不禁怀疑，为什么在退换期内检测不出来问题？过了退换期就可以检测出是主板出了问题。刚买两个多月的手机就变成了维修机。如果回收手机价值肯定下降，这到底是谁的原因造成的？
