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你赚钱了，可是手机的口碑却下降了，一部MIX4坑我6299，一辈子都难以释怀

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小米手机的质量真是可以，我的小米11pro用了14个月，正常使用情况下就黑屏开不了机，检测说是主板坏了，维修费要2400多，比买新机还贵，客服还不理人！你们的手机过了保修期损坏只能扔了吗？这个质量，还叫我们怎么支持国产？

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【粉转黑】
我从2013年开始几乎所有的电子产品和家电都选择了小米
可是今天我【粉转黑】了
以前主要看中性价比，确实产品用起来也不错
直到今天，我仅仅用了一年的小米电脑出现蓝屏
送到成都寄修中心，反应说：重装系统就不能保留文件
原因是：寄修中心没有保留文件的权限
我给他们，不对，是它们，解释说：
你要什么权限，我给你授权，我电脑里都是我上课的文件
不是绝密的
寄修中心，仍旧坚持没有这个权限
后来我打电话给北京总部：希望您们授权成都寄修中心
北京总部，第二天给我回复电话：他们没有保留文件这个业务
要么就把电脑给我邮寄回来，让我自己备份
我反驳：现在电脑蓝屏，开不了机的那种蓝屏，我备份不了资料
北京总部仍旧坚持：没有备份资料这个业务
唠叨这么久，总结：
1.寄修中心，就是低能
我自己2011年就可以重装系统，并保留资料
现在他们都没有保留资料的能力
2.北京总部就是护犊子
成都寄修中心说他们权限的问题不能保留文件，
原因是：与北京总部签订了保密协议
但是北京总部说，他们，不对，是，它们没有保留文件这个业务
最后，消费者永远是弱势群体

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小米11系列手机存在大规模的异常发热烧WiFi跟主板现象，属于有严重质量缺陷的产品，根据民法典，生产者有义务召回。但是小米官方开始对此态度冷处理，控评，直至广东电视台介入曝光。小米官方才给了一个公告，回避了产品问题，承诺送半年质保一年半内出现烧wifi主板现象免费换新，如果继续出现，继续换新直至退款。但是中间出现了一个插曲，小米推出了一个新版本，强制锁了cpu的性能，来进行温控，防止机器过热烧主板wifi。导致我们高价买的888性能远不如宣传的好，体验甚至被870以及865吊打。我首发5700买的11pro，被同品牌2000元的机子吊打。本人目前在一年半内也出现了烧wifi情况，咨询客服后才发现，之前的换新政策已经被暗改了，只能修主板（换新重置保修，维修不重置），给出的理由是11系列已经停产，无法提供换新。于此同时我留意到，直至目前，各大线上官方平台抖音直播间，包括小米自己的官方商城仍有11系列手机在销售，没有产品换新纯属无稽之谈。小米官方单方面修改承诺，甚至不敢光明正大发公告，被曝光后才在自己的论坛里小范围发布，没有尽到告知消费者义务，同时擅自更改承诺也属于违约侵权。

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