升级套餐秒办，降级套餐吗，我想想，已帮您登记了捏

毫无疑问营业厅，客服一样有外包，营业厅外包也有权限等级，委托厅权限最高，都有一两个自有人员驻点

借楼收个从化0宽带

不全是，每个地区都有个总厅，那个就是中国移动自己的，这种营业厅权限最高，很多业务只能在这里办理，其他加盟的没权限，亲测，很麻烦的

即使是外包厅也有高级的工号权限差不多，有的业务只能去指定的外包营业厅办理，总厅也不行。总厅也就是政企业务权限比较多。

前台外包，后台不是

以前的是10086打电话去的权限最大；现在就不知道了

真的

大部分外包

营业厅权利大

现在大部分营业厅都是外包的，广州就只剩下4-5家自有营业厅（可以办理过户的基本就是自有营业厅）。
一般用户要办理的业务，外包厅都是有权限的。外包厅有时为了赚取业务酬金，会捆绑办理一些隐性套餐，大家留个心眼。

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10086投诉处理来电权限大

并不完全是。在广州珠江新城的省移动公司全球通大厦一楼的营业厅就不是外包的。