今天在京东买了个冰箱,特意找了个自营店买,因为相信自营,所以没看介绍,买了一个发现是德邦配送,我又点怀疑不是京东自营,马上联系客户,确认是不是自营店,客户明确告诉我,是自营店,然后我问题我的质保怎么保,他说线上找他们,我说质保多久,他说质保整机一年,零部件一年!我马上说,冰箱不是质保整机一年,主要零部件质保三年吗?他说,我们店都是一年?我说那我要退货,他说退货可以,拦截快递需承担相关费用?我说你们详细介绍上都没告知质保的时间,我还要承担费用?客户马上说你没自己没咨询我们!我说那些行嘛,我认栽,给我发货嘛!!!他说发不了,已经给你快递拦截了!我马上打电话联系京东客户,然后了解到现在的京东的模式,还保留一部分原始的京东自营,现在的有些自营就有点像淘宝拼多多的模式,但是还是挂的自营!算了,如果京东自营变了,那我可能不会在京东消费了,比较京东自营的东西都比淘宝贵一些,但是想到有保障,都在京东消费,但是现在模式变了,我为什么不去淘宝买?