网易炉石传说盒子用的是网易帐号，登炉石传说游戏是战网帐号。看你注册网易和战网的是不是同一个邮箱。上述方法不行的话,玩家可以干脆放弃用网易通行证登陆,直接输入账号密码。最后问题如果还没有解决,玩家可以尝试重新设置密码,或者咨询客服人员。