CRM客户关系管理，其实就是选择和管理有价值的客户以及维持与客户关系的一种商业策略。
CRM客户关系管理的概念，其实很简单，CRM客户关系管理就是要做到以客户为中心，从而进行有效的市场营销以及服务流程。
如果说企业拥有足够正确的领导策略和企业文化，那么CRM将能成为其将能为企业实现最为有效的客户关系管理。
其次，CRM客户关系管理能够最大程度的改善提高整个企业客户关系的由亲密程度，从而提升公司的经济效益，也能够增强公司与客户之间的合作交流，为客户提供更加便利，更加个性化的产品方案和服务。
CRM客户关系管理更多是一种不断改善客户关系的手段，从而达到降低运营成本，提高企业经济效益，以及起到增强员工生产力的目的。
对企业来说，CRM客户关系管理是为了追求更多的盈利，是一种提升企业效益的有效手段。运用CRM客户关系管理，能够为企业带来更长久的经济效益以及提升企业的竞争力。
现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。
销售易CRM作为唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM厂商，以客户为中心，CRM产品能力和服务持续优化提升，多项核心指标领先于国际CRM厂商，已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。