p40在正常使用的过程中（刷抖音），突然间闪屏，然后全屏变绿，随后先是到华为授权店进行一个检修，价格不谈，我让先检测原因。他们的工程师在拆机后表示机器受外力影响，造成的内屏驱动损坏，我再三确认，这个驱动损坏是软件还是硬件，他们给出的回复是硬件。也就是检测结果是受外力影响造成内屏硬件上的损坏。我问工程师，外力因素，外屏没坏，内屏怎么就坏了，工程师给不出回答。随后打电话给华为客服，说我不能接受这个解释，客服表示会反馈给高级工程师，然后第二天接到高级工程师的回电，在没有任何检测的情况下表示我手机过保，只能掏钱维修。我问那产品质量问题过了一年后华为就不管了呗？华为给出的回复是过一年后任何质量问题都不管，只能掏钱维修。说到这我只想说支持国货我支持了什么。我的手机是2020.11.17买入并激活，质保也是这个2021.11.17过期。手机出现问题时间是2022.4.28，送店检测时间是2022.4.29。说实话，现在的我真心不敢说支持华为了。很失望。就这种推脱的态度和所谓的高级工程师的解释，真心接受不了。