机械革命吧 关注:961,627贴子:2,986,190

关于机械革命的售后方式,建议放弃不知名外包,走微信小程序报修

只看楼主收藏回复

之前买的第三台革命还没到的时候在贴吧查机型口碑和使用情况时,发现很多同袍()都吐槽革命售后很坑,一时搞得我有点害怕
但是我在细问之后,发现大部分坑爹的售后要么是压根在官网和官方电话上查不到的李鬼,要么是电话能查到但是官网查不到,而且很多都是地图软件上搜机械革命搜到的维修店,然后就送过去了,然后就被要了更多的钱或者是被修出更大的问题


IP属地:广东来自Android客户端1楼2022-04-26 18:51回复
    在微信里搜索 mechrevo客户服务中心,就可以找到革命的报修小程序,点自助报修然后填写它叫你填的机器信息,就可以等待官方联系你了(如果它不联系就看贴吧置顶
    一般这个途径是推荐你返厂,但是革命工厂在苏州,我上周问的时候快递还进不去,所以现在返厂可能是不行的,不过还可以选择送到服务站,这里填的东西多一点,不过出于稳妥倒也正常,服务站在官网上找,如果离你近可以亲自过去,然后问他这些信息怎么填;离得远也没事,服务站是支持寄修的,下面细说



    IP属地:广东来自Android客户端3楼2022-04-26 18:56
    收起回复
      广告
      立即查看
      基本都在省会,距离远就只能寄修了,我这边是同城,去一趟20,远一点会加点钱,但是以我以前寄蓝天x170的经验,从河北寄到福建也就七十多,同省基本上应该三四十上下也能搞定


      IP属地:广东来自Android客户端6楼2022-04-26 19:02
      回复
        网页链接


        IP属地:广东来自Android客户端7楼2022-04-26 19:02
        回复
          基本上这里找到的售后都是比较靠谱的,我自己在北京顺义的售后点报修过,师傅检测没有硬件损坏,所以保内免费维修,他也帮我刷了BIOS,测试一天才打包送回来的,没有遇到坑钱的情况


          IP属地:广东来自Android客户端8楼2022-04-26 19:03
          收起回复
            对于寄修来说,找到离你近的服务站之后,打电话过去问他(占线了说明比较忙,过会再打一下,我也遇到过占线的情况)简单跟他说机型,什么配置,遇到了什么问题,问他可不可以寄修以及寄修时间,这个时候一般都是回答可以的,然后跟他说想在微信小程序上保修,跟他加个微信,让他给你服务站的信息,报修成功之后就可以寄过去了。不用担心他骗你机器,只要邮寄地址和服务站对应,服务站代码也是正确的,就是真售后,寄过去就可以了


            IP属地:广东来自Android客户端9楼2022-04-26 19:14
            收起回复
              送修之后就慢慢等,可以隔天问一下(也不用问太频繁,我是隔天问一句这样),如果是需要换主板的,主板到位之后我这边是第二天就给我换上了,如果没到就得等革命工厂的快递,师傅也会和你说大概要多久才能到。
              微信小程序也能看到进度,维修完成也会有短信通知,还是比较安心的



              IP属地:广东来自Android客户端10楼2022-04-26 19:19
              收起回复
                一圈下来,感觉革命的售后口碑应该是被那些三流外包带坏了,我找的官网售后,体验还挺好的,师傅也很客气(不过我自己也是比较客气的人),最后也顺利修好了,没有什么扯皮,机子回来之后特地看了一下外观,也没有多划痕磕碰这些。不过这类售后点还是少了点,也没办法和御三家比,事实如此


                IP属地:广东来自Android客户端11楼2022-04-26 19:23
                收起回复
                  广告
                  立即查看
                  大概就这样,完结撒花~


                  IP属地:广东来自Android客户端12楼2022-04-26 19:23
                  回复
                    南宁老乡啊,握个爪。希望都用不上这些吧


                    IP属地:广东来自Android客户端14楼2022-04-26 20:22
                    收起回复
                      寄修的钱自己出吗?


                      IP属地:浙江来自Android客户端15楼2022-04-26 20:53
                      收起回复
                        你看看我的吧。X东帮我搞的,现在被拒保了,拒保原因就是说有硅脂。我X


                        IP属地:广东16楼2022-04-27 00:21
                        收起回复
                          我只会告诉你去苏州售后,其它地方一言难尽。


                          IP属地:广东来自Android客户端17楼2022-04-27 10:10
                          收起回复
                            Usb口坏了,返厂花了165,邮费发的时候到付,回来不知道啊,29号能收到。


                            IP属地:辽宁来自Android客户端18楼2022-04-27 11:55
                            收起回复
                              广告
                              立即查看
                              老哥我走京东售后可以吗?


                              来自Android客户端19楼2022-04-27 12:47
                              收起回复