为探访社区团购前沿创新案例，开曼特推出“团购创新TOP100”系列文章，深度探访行业创新标杆，揭秘社区团购成功之道，系列文章第7期——“量子美食”。
作为少有的拥有完整技术团队的地方团，量子美食创始人郑永旗郑总坚持自研平台运营系统，从2012年创立社区分类信息网站“吾家网”，到2022年将量子美食打造为国内地方团标杆平台，低调务实的郑总已在社区商业领域深耕十载。
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探路社区商业
一切要从郑总于2012年创立的吾家网开始，吾家网定位社区分类信息网站，用户可发布需求信息、商家可发布广告、物业等单位可发布通知，该项目迅速在各个小区扩张开来。
为方便运营管理，吾家网在每个社区设置管理员，平台为管理员分配收益，而由于该模式过于超前和宏大，但是郑总本人初入社会经济实力单薄，项目最终没有做起来。
2016年，郑总通过试水社区代理分销模式，销售水果生鲜，逐步迭代出基于社区预售的团购模式。
2017年，社区团购平台量子美食正式成立，由于量子美食有着较强的互联网基因，因此在内部话语体系中，平台将现在大家常叫的团长称之为服务站站长，旨在为社区居民做美食推荐和分发服务。
量子美食通过站长裂变模式，逐步探索出一套系统打法，并快速积累起第一批站长，此后开始快速拓展业务范围，并走出郑州大本营。
2020年，量子美食业务版图已经覆盖郑州、新乡、洛阳、南阳、平顶山及开封等多个城市，服务超过3000+社区的数十万户家庭，满足用户日常所需。
同样在2020年，随着社区电商巨头全面杀入郑州，补贴用户、挖抢站长等野蛮策略尽出，大有围剿地方团的阵势。
与其他地方团一样，量子美食不得不“断臂求生”，郑总开始了大刀阔斧的改革，首先是优化近半低团效、不忠诚站长，从千团大战到巨头围剿，量子美食经历市场的残酷洗礼，并最终生存下来，逆势突围。
2021年7月-8月，量子美食联合河南交通广播举办多期公益直播带货，助力郑州复工复产。
作为河南交通广播与河南音乐广播的战略合作伙伴，量子美食在河南交通广播FM104.1及河南音乐广播FM88.1两个频段，持续上线推荐平台特色，预告平台活动，有效助力量子美食破圈，深度影响郑州乃至整个河南的有车一族以及音乐爱好者群体。
此后，量子美食迭代出一日两配模式，平台实现当日达、次日达两种交付方式，全方位提高社区站长和用户的收货体验。
2021年底，量子美食开始拓展门店团购，并在郑州开出首家量子美食线下店，主打“现售+预售结合”，专职站长更精细化服务用户。
2022年4月，河南交通广播战略入股量子美食，在宣传攻势和农业资源上强势助力，量子美食顺势在郑州启动了“百店联盟”计划，复兴小店经济，助力乡村振兴。
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星级站长联盟
提升管理效率，量子美食对站长实施“保甲制”管理，保甲制是始于北宋的户籍管理制度，保甲编组以户为单位，设户长；十户为甲，设甲长；十甲为保，设保长，以此构成三级体制，便于高效管理。
量子美食站长管理借鉴了这一模式的基础架构，平台筛选优秀站长并提拔为队长，平台直接管理，每个队长管理50位社区站长。
每周六，平台举行队长会议，帮助提升队长运营及服务能力，平台赋能队长，队长赋能站长，形成传帮带的紧密协同结构。
此外，平台实施站长评级制度，如果站长在评定首月达到一定销售额，即评定为一星站长，次月依旧达标，升级为两星站长，连续达标即评为五星站长，当出现不达标月份，则重新评定。
星级站长每月都有对应星级的激励政策，并在此基础上，评选出星级站长TOP100，平台与优秀站长深度捆绑，结成战略联盟。
另一方面在供应链端，量子美食实施采购合伙制，平台与采购共创共享，让真正懂需求的人来做采购，这方面当然包括优秀站长，为进一步提升运营效率，平台将采购与平台运营客服分组，组成经营单元，即实施采购客服一体化。
基于站长评级体系，推动站长专职化，并最终与优秀站长结成战略联盟；基于采购合伙制，推动采购客服一体化，赋能团队内部创业，是郑总今年坚定推动的两大经营指标。
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坚持一日两配
量子美食已经实施一日两配，每天两次截单，两次配送，具体是指：每天晚上23点截单1次，次日上午配送；次日上午11点截单1次，截单当日下午配送。
升级一日两配后，站长表示，用户口碑更好了，可以通过当日达满足“半即时性半计划性需求”，而正是量子美食通过自研系统提供技术保障，来满足分散的个性化需求。
进一步来讲，平台还可以为优秀站长提供极致个性化服务，比如站长希望下午四点收货，平台可以通过线路优化甚至直接调度，安排司机按时送达。
司机一日两配，对于其本人而言，提高了收入，对于平台而言，提升了人效，一举两得。司机收入高了，司机团队就更稳定，站长端的服务体验也就更好了。平台服务好站长，站长服务好用户，形成良性循环。