充值不了是有问题的，经常会出现各种充值问题，这个就是会网络问题、交易问题、系统问题等等，导致的充值失败或者是充值不成功。有的玩家就是因为网络太差，导致的充值失败，这种情况推荐还是使用4G流量来充值。
点击商城的“+”号，在这里有充值系统，选择要充值的点券金额。
玩家点击充值，直接充值对应的金额，这个时候如果充值不了，可以点击右上角的客服，这里有一个客服会解答这个充值问题。客服会解答充值问题和游戏常见问题，这里可以选择人工客服，可以反馈充值失败的问题，
1、网络问题，网络太差导致的出错，或者是各种延迟情况，这个时候可以考虑重新连接网络。
2、苹果系统，有的苹果系统就比较难充值，出现这种充值出错的提示，需要玩家重新打开游戏充值。
3、商城BUG，游戏的充值bug，部分玩家不能充值，这个时候找官方反馈，一般维护之后都会解决好的。
4、找客服帮你代充，玩家实在充不进去只能找客服充值了，这个充值方式也是十分简单的。