1、进入游戏的设置页面，接着点击页面下方的联系客服按键。
2、之后授权微信腾讯客服公众号，进入到腾讯客服页面后输入请求解除禁言按键。
3、此时会弹出王者荣耀问题提交页面，在此页面首先点击角色选择按键。
4、之后选择被禁言角色所在的服务器。
5、然后再点击王者荣耀问题提交页面中的问题类型按键，再点击封号相关问题按键。
6、之后在封号类型对话框中点击禁言按键。
7、再在详细描述栏中输入请求解除禁言的原因，再点击提交按键，然后等待客服人员的结果即可。