11.如果遇到差评,以下应对措施正确的有?
(多选)
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价,评价后 30 天内有 1 次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入
处理
D.联系买家强制要求买家修改为好评
正确答案:B、C
12.关于修改产品标题的下列做法中,正确的是?
A.修改关键字最好在流量小的时候
B.增加来源于市场周报的关键词,但与我的产品高度契合
C.增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关
D.增加多个品牌词,提高搜索全称
正确答案:A