这几天很多人都在问巨量引擎后台里的余额要怎么样才能退出来，有的就在后台胡乱点一通，结果还是无法退款。今天关于这个问题，跟大家讲解一下，希望可以帮到大家。

现在大家在使用的巨量引擎后台一般分为三种：
第一种是自己有完整的材料，通过官方渠道自己提交开通的账户。
第二种是通过直客开的户。
第三种是通过代理商开的户。
这三种户，如果都是跑的正规项目，如果不想跑了，官方直营户和直客开的户是可以退款的，不过代理商开的户是退不了的。
如果跑的是不正规的，后台被系统封禁，资金被冻结，或者主体被收回的，这种户不管是哪种渠道开的，余额都是退不出来的，所以大家不需要盲目的在后台操作，出现问题先分析一下自身后台的情况，看看是否符合退款条件，然后再一步一步处理，如果自己不会的，可以问专业的人。