简单的说就是在海鲜市场淘了未拆封的设备,但收到发现参数跟描述不符,而且证实是坏的,故障可以复现。
跟卖家沟通,展示证据,卖家认可参数和故障的问题,提出折价,我方拒绝,提出了退货退款退运费,卖家答应退货,但要我方支付来回运费(3位数),我方拒绝,战斗打响。
到这一步,一般买家估计就申请退货退款,然后等卖家拒绝,再申请小二介入,然后大概率转去小法庭。
我的做法是直接联系人工小二,绕过小法庭。
联系人工小二有两个办法,一个是打电话(极不推荐),第二个是在闲鱼 我的→帮助与客服→交易维权(页面最下方)→输入‘315’,然后点击 投诉闲鱼用户 卖家 卖家不退货怎么办 已收到货 是,然后就可以等客服回复你。
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我的做法是直接联系人工小二,绕过小法庭。
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