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鸟人助手充值了年卡，但是卡密兑换无效

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鸟人助手刚刚刚刚充值了年卡，但是给的卡密兑换无效，客服也联系不上，请问这要怎么解决！
来自Android客户端1楼2022-01-27 20:29回复
    订单号不是卡密!!!!!!!!!!!!
    重新打开充值界面，上方有订单查询，找回卡密，手动激活
    IP属地:山东来自iPhone客户端2楼2022-01-28 02:04
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