就说闪卡的事，需要每月填一次邮寄地址，即便没有变更也要填，不填就不给发，填了发不发也不知道，发了也不会告知你，即便我有专属客服。
上个月，在一再追问的情况下，客服说是时迁和高衙内的卡发出了，给了单号，查询后显示已签收，但实际快递并未送达，与快递沟通后快递承认丢件。
与专属客服沟通后，客服要快递方与发货方联系，补发。快递联系发货方，发货方不予回复、不受理。与专属客服再次反复沟通，客服仅说再问，不给时间、不给经过、不给结果，一再推诿塞责，至今4日有余。
专属客服是小浣熊百将传与玩家最直接的沟通窗口，嘴脸实在难看，且无法向更上一级投诉，实在令人寒心，冲的钱没具体统计过，少说也有2w左右。但就这两张闪卡，有没有无所谓，真想要也可以某鱼购买，快递也认丢认赔，但就客服就是不处理，这种处理问题的方式太令人气愤。
问题已投诉到315，静待后续，至此绝不再冲一分钱。