今天要退两件快递，把快递放楼下就上班去了，快递员电话确认拿到货物，一件衣服一双鞋子，他把衣服拿走了，鞋子没拿，但两个退货物流都有信息了，我也不知道他一件东西怎么录入两件的信息，(衣服极速退款)，这怎么办?到时候鞋子寄到了发现不是鞋子，商家拒绝退款然后鞋子还能再退吗?能追回吗?然后先和快递员协商?有解决办法吗?