一个来自于炼狱蝰蛇V2X用户的蓝牙连接方式纠正

本人于11月14日购买了雷蛇炼狱蝰蛇V2X，第一个连接的设备是个人比较老的小新ari13，一开始就连上了，没出现蓝牙连接失败的问题。但过了几天，换了新笔记本小新pro16，发现蓝牙开关打开之后，电脑能搜到蓝牙设备，但无法正常配对。经过尝试，在台式机（主板为微星B460迫击炮）上也无法配对。
求助官方电话人工客服，人工客服给我的解答是怀疑我鼠标的蓝牙没和之前的小新air13接触配对，也就是离婚。他说必须先和小新air13笔记本离婚，才能和新电脑结婚（配对成功），我回家试了还是不行。
又给客服打电话，自己也上网搜过，包括跟卖家客服交流过，他们说应该按侧边两个按键加上向上的DPI键，我试了不好使。期间还以为是电池没电了，换了电池还不好使。
经过多轮沟通，无果，客服丧失了耐心，直接给我叫的顺丰，邮寄回了深圳雷蛇维修站，维修站的工程师拿到鼠标之后，根据我的反馈，告诉我好使，但是并不是单纯按向上DPI键，而是侧边按键和两个DPI键四个键同时按下，等待蓝灯闪烁就可以配对，我收到鼠标之后当场就在菜鸟驿站门口，当着所有取快递的人面，打开笔记本试了，好使。当时我真的快要气急败坏了。
我承认我唯独没尝试四个键一起按，是我笨。但作为雷蛇卖家客服，电话客服，任何一方，难道就没有一方能在沟通的时候，就给出最准确的解决方案吗？？？甚至还有客服给出了离婚结婚法解决方案，现在看来***可笑都。
雷蛇鼠标我一直觉得手感爆炸好，趴握巨尼玛舒服，但是这个售后服务水平能不能提高一下？！
这是卖家官方旗舰店客服给出的错误回复。目前已被我更正。