1:首先是不支持七天无理由退货的商品，这类商品通常价格波动较大，卖家发货前发货后都可以取消订单，发货前取消订单需要28元违约金，发货后取消订单需要扣58元违约金，当平台鉴别通过后就不能取消订单了。（付款30分钟以内可以免费取消）
2:支持七天无理由退货的订单，这类商品发货前取消都是免费的，发货后取消需要扣除28元违约金，如果收到货不想要，可以自己申请七天理由退款，只需要出个运费寄到平台鉴别通过支付金额原路退回。