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租车期间发生事故,出险,全责。记录下整个过程,给大家参考先上

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租车期间发生事故,出险,全责。记录下整个过程,给大家参考
先上图:对方马六,我方bx5
11月11号上午九点半左右。因为躲避右侧物体与正在超车的马六发生剐蹭事故。首先,报警,报神州。因为是小事故交警通过网络就解决了,出具了简易程序的《认定书》。神州400客服说帮我报保险,问车还能不能开,能开的话就直接交给门店换车即可。保险那边的人也会打电话过来问下情况,并告知现场要拍一些照片。神州与保险都会有告知短信发过来。双方离开现场。
还车时,门店也告知需要准备好相关材料,15日之内交过来就行了。材料包括:对方车辆交强险保单,行驶本,驾驶本,定损单,维修清单等材料的复印件以及维修发票原件,同时需要我提供垫付凭证。
因为要求在15日内提供给门店,所以晚上我先咨询了保险客服,询问对方车辆定损事宜,客服表示需要神州的车先定损,对方车辆才能定损。有联系神州客服,神州表示门店已经提交定损。耐心等待即可。
暂时先这样,后续会继续更新





IP属地:北京来自Android客户端1楼2021-11-13 08:37回复
    谁的责任,买保险吗


    IP属地:湖南来自iPhone客户端2楼2021-11-13 16:06
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      2025-08-30 18:15:08
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      不感兴趣
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      出事了第一时间联系的神舟吗


      IP属地:湖北来自iPhone客户端3楼2021-11-13 18:04
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        别垫付走直赔垫付了就打水漂了


        来自Android客户端4楼2021-11-14 03:48
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          更新下后续,基本上手续已经都完成了。


          IP属地:北京来自Android客户端5楼2021-11-26 10:42
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            期间等待三天一直没消息,多次联系神州,要求其赶紧定损。因为一直没消息我又联系人保公司,人保表示神州那边已经做完了定损,并且说只要神州那边提交了出险手续即可,第三方车辆就可以去定损了,不用等神州的车做完定损(刚出事儿的时候人保说的是要等神州定损完,现在又说不用,到底用不用不知道他们什么标准)。
            接下来就是联系对方车辆,对方车辆第二天做完定损,我到汽修厂垫付维修费,并且开具了发票,再到人保公司开具定损单。对方司机人也很好,很配合,把行驶证,驾驶证,交强险的照片都发给我了。当天将所有材料拍照上传到神州租车APP,纸质材料交给神州门店。


            IP属地:北京来自Android客户端6楼2021-11-26 10:50
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              出事儿后的第13天,人保公司给我打电话问是否已经把材料给了神州公司,得到肯定答复之后,说神州还未把材料给人保,暂时先帮我备注下。我又给神州公司打电话,神州表示电子材料已经审核通过,并且备注要求尽快处理。现在就是等着就行了。之前在门店跟店员聊了几句,店员表示十几天钱应该就能发给我了


              IP属地:北京来自Android客户端7楼2021-11-26 10:54
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                IP属地:北京来自Android客户端8楼2021-11-26 10:57
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                  2025-08-30 18:09:09
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                  不感兴趣
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                  IP属地:北京来自Android客户端9楼2021-11-26 10:59
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                    这是门店告知的所需材料


                    IP属地:北京来自Android客户端10楼2021-11-26 11:00
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                      你买了那个五十的保险就不用出一分钱吗?


                      来自Android客户端11楼2021-11-27 00:49
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                        这出个事真麻烦


                        来自Android客户端12楼2021-11-27 08:45
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                          我去年没有报警,拍了照片,交给神州,垫付了800 ,后面半个月也退回来了。


                          IP属地:广东来自Android客户端13楼2021-11-27 23:49
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                            走流程,走直赔,上次撞个保时捷定损5W,很简单


                            IP属地:北京来自iPhone客户端14楼2021-11-28 00:55
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