我是你们的用户，最近在使用绿米空调伴侣升级版 的时候遇到如下重大产品缺陷问题，建议你们相关部门进行改进。
使用设备：绿米空调伴侣升级版使用环境：格力俊越空调1P 有显示屏手机环境：国行iPhone 11 未越狱使用APP：米家，IOS平台，App Store官方下载，软件版本为6.12.201网络环境：普联路由器 连接2.4G网络
故障描述：在本人WiFi网络故障重置路由器后，空调伴侣对空调控制失效(更换完内置28套红外方案均无反应)，空调原始遥控器对空调控制正常，否定空调接收器故障如下解决无果：1、重置设备重新连接网络无法解决 2、在米家APP删掉设备重新添加再配对无法解决 3、重置设备后在下载 Aqara Home App进行配对无法解决
其他设备红外遥控功能正常，机器红外硬件层面无故障
做以下尝试故障消除，功能恢复 第一步：在现有米家APP删除绿米空调伴侣升级版 第二步：在手机上删除米家APP 第三步：通过爱思助手下载旧版米家APP 软件版本为IOS平台 6.2.201版 （重新下载新版无法解决此问题） 第四步：重置设备，重新绑定配对，功能完全恢复，设备运转正常
麻烦请转给相关工程部门进行改进，此故障官方说明书未给出解决方法，因此缺陷可能会导致用户的WiFi故障修复后，产品出现功能失效，动手能力差的用户第一时间会认为产品出现硬件故障而申请售后。同时，出现网络故障后，每次都需要用户重新下载旧版APP进行恢复也不是一个长期的解决办法，毕竟旧版APP可能会在各平台随时下架，下架以后产品彻底变砖无法恢复，何况也没几个人知道要这样操作才能解决。

顶一下楼主 感谢分享！拯救了我

我也是这样的错误，官方不管事，反应好久了，一直不能用。

我也是这样的错误，好烦啊

已经解决了，联系绿米客服，告知小米账号，给更新了插件56

我的是约克空调，也是差不多时间遇到这个问题，尝试用爱思助手下载了旧版本米家，可以用。现在暂时的解决办法就是不要用新版本米家手动操作空调，直接用小爱同学操作。已经反馈给客服了，等更新吧~~~

昨天米家空调伴侣（也就是绿米的）全部掉线，服务器问题吧

........其实，这种问题基本不需要反馈，智能设备固件与APP版本都是不断迭代，在APP里在线的前提下：如出现控制失败，进不去控制界面，无法联动，联动延迟，可检测无法联动，均为APP版本或固件版本非最新导致，更新一下设备固件或APP版本就可以解决了

我也有这个情况

gnmb

你能写得再小点么

有一种情况也会出现空调伴侣连上路由，但是米家显示离线，原因是路由器的Dns设置与空调伴侣联网不兼容，可以将路由的dns改为114.114.114.114，即可以解决