消费者需要更换商品时会通过旺旺或者直接申请换货,商家需要在规定时间内处理,那么其淘宝换货流程处理时间是多久,幕思城小编就详细的为大家介绍淘宝换货注意事宜。

图1 淘宝换货流程
1、淘宝换货流程处理时间
(1)当消费者进行咨询时,商家可以通过旺旺或者电话的方式处理换货事宜,并告知相应的换货流程和注意事项,比如物流、拍照等等。在消费者发起换货申请后,商家需要在三天内同意换货申请,若对换货有异议可以拒绝消费者的申请,并提供拒绝的理由和对应的凭证,一般遇到品质等问题时才会出现这种情况。
(2)商家在处理换货申请以后,需要在15天内将商品发送到消费者手中,注意天猫换货和淘宝换货流程是不同的。

图1 淘宝换货流程
1、淘宝换货流程处理时间
(1)当消费者进行咨询时,商家可以通过旺旺或者电话的方式处理换货事宜,并告知相应的换货流程和注意事项,比如物流、拍照等等。在消费者发起换货申请后,商家需要在三天内同意换货申请,若对换货有异议可以拒绝消费者的申请,并提供拒绝的理由和对应的凭证,一般遇到品质等问题时才会出现这种情况。
(2)商家在处理换货申请以后,需要在15天内将商品发送到消费者手中,注意天猫换货和淘宝换货流程是不同的。