2021年8月25日，法恩莎维修服务人员上门给我维修智能马桶盖。收了210元钱。可是故障维修不好，服务人员说外壳裂了，需要向总部申请零件。然后我就开始了漫长的等待。我每隔3天就联系400 101 3862，询问客服人员到底如何了。对面让我耐心等待。今天已经9月4日了，和客服已经打电话都已经3-4次了。每次都让我耐心等待。我问他们，到底能不能修呀？如果不能修你就退款，能修就马上安排维修呀，这么无限期拖延到底到什么时候呀？我每次打电话都让我这种无限循环的等待。至今未果。我希望法恩莎不要这么无赖。如果修不了，就退款，如果想修，就速度修呀。不要这么无限期拖延等待下去。
