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【官方售后】9月问答|Insta360吧专用问题解答帖

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Hello,这里是Insta360吧的9月问答专区:
❶ 麻烦大家如果在使用Insta360相机的过程中有遇到任何不明之处或bug问题,请集中到本帖内进行发问反馈。我们会有专门的Insta360技术工程师为大家在线一一解答。还有我们相关的教程合集帖子,大家也可以自行点击查看:https://tieba.baidu.com/p/7285774549
❗️❗️另外各位吧友们在提交关于相机bug问题时 ,请尽量详细说明你的问题和相机机型(如果再能提供使用的app和固本版本最好啦~)。同时为了让大家都能够更加快速浏览到各类相机问题及解答,所以如果有非相关问题的帖子,我们将会进行删帖。
❷ 如果大家的问题比较紧急,可以直接联系我们的在线客服:https://www.insta360.com/udesk
或者艾特我们@Insta360支持
✅ 非常感谢各位吧友们对lnsta360吧的支持及厚爱,你们使用放心我们努力用心,影石一直陪伴你们!


IP属地:广东1楼2021-09-01 11:16回复
    请问若用安卓平板连insta360相机,但是平板无gps硬件,现在卡在这一步,有无解决办法?


    IP属地:湖北来自Android客户端2楼2021-09-02 18:29
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      2025-08-29 16:15:10
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      你好,我得one r也是录制视频没有声音,短的视频有声音,长时间的视频没有声音,麻烦帮忙解决一下~


      IP属地:浙江来自Android客户端5楼2021-09-06 07:43
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        请问,我现在360全景5.7k模式下,拍出来全部是鱼眼效果,并且竖着拿相机视频是横的,横着拿相机视频是竖的,而且不能切换镜头,怎么恢复到正常的360全景模式,谢谢!


        IP属地:安徽来自iPhone客户端6楼2021-09-06 11:21
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          以前版本的app都可以剪辑完,原画导出,现在只能1080,希望快点修改这个问题,让我们可以自主选择分辨率


          来自iPhone客户端7楼2021-09-07 01:03
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            360onex2 单面镜头模糊, 5月份购买, 售后说正常。。 镜头保护壳拆掉了,怎么弄都是一面对焦不准


            IP属地:浙江9楼2021-09-08 13:09
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              用150度广角拍的全景照片和MP4视屏,在电脑上打不开


              10楼2021-09-09 12:23
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                手机app与相机连接时会自动断开链接是怎么回事?


                来自iPhone客户端11楼2021-09-09 12:29
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                  2025-08-29 16:09:10
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                  one x2 机器没死机,就是触摸屏失灵不可操作,怎么解决


                  IP属地:北京12楼2021-09-10 00:04
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                    你好请问下待机后自动关机!有时候会长亮?拍摄不会自动关机!这样属于正常吗?


                    来自iPhone客户端13楼2021-09-11 23:39
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                      one r什么时候能支持数据线连接电脑导出视频啊,每次导出视频要取卡也太麻烦了吧


                      IP属地:北京14楼2021-09-13 12:15
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                        我是安卓手机,相机是360oneR 用的是insta 360APP 导出视频,
                        导出的是一个30分钟的全景视频,每次到99.9%必卡。。前几次老是timeout,突然链接断掉
                        试了一次链接不断了,,但是每次到99.9%就卡,放那里卡一个小时都没反应。。怎么办。。。
                        不想用电脑,手机更方便些。。


                        IP属地:上海15楼2021-09-13 14:51
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                          老款的insta360one 录像自动停止怎么回事


                          IP属地:河北来自Android客户端16楼2021-09-14 11:17
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                            你好!我手机下载不了,能不能给我一个安装包


                            来自Android客户端17楼2021-09-14 14:24
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                              2025-08-29 16:03:10
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                              onex2录像调成快速模式了,不知道怎么调回去


                              IP属地:福建来自iPhone客户端18楼2021-09-17 22:10
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