薛宝钗管家最大的问题,是缺乏规则意识
有人说,探春与凤姐管家,一个是法治,一个是人治。一个以公心看待手中的权力,一个把手中的权力当成个人资产。其实王熙凤的管家才能,在红楼梦第十三回中早已得到淋漓尽致的体现。秦可卿命丧,尤氏生病,宁国府事务繁忙,无人管理。贾珍请王夫人让凤姐帮忙管理宁国府,凤姐并没有因为没有操办过丧事而拒绝,反而爽快的答应了。
凤姐开始管理宁国府了,先找来旺媳妇做一张员工花名册,然后问了来旺媳妇一些话。凤姐早上很早到宁国府,她说道:“再不要说你们这府里原是这样的话,如今可要依着我行,错我半点儿,算不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”。丑话先说在前头,可以树立管理威信。
后来有一个员工点名的时候迟到了。这一段王熙凤展现出了他超强的管理与工作能力。仆人说我天天来的早,只是今天起得太早了,睡了一会,所以来迟了,请放过这次。王熙凤处理时说道:“明儿他睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没有人了,本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管。”凤姐这样反驳迟到仆人,有理有据让人信服。定下的规矩不能乱,否则制度成了一纸空言。而且这次处罚可以做到杀鸡儆猴。凤姐在按制度处罚员工的过程中,有四个管事的报账,凤姐听了都能马上就指出了错误。体现了王熙凤细心,认真和专业的财务能力。
可见凤姐理家,她其实十分重视规则,不能全说她是人治。
而探春理家,从她做过的几件事来看,确实能体现她颇具法治精神。首先她把制度视为家庭的根本,具有很强的规则意识。为了维护规则,探春得罪起自己的亲生母亲来也毫不含糊。赵姨娘的兄弟赵国基去世了,按规矩贾府应该给慰问金二十两,而下人们故意蒙混探春,说可以给四十两。探春很快查清楚这是下人们糊弄她,于是她坚持要将这四十两改回二十两,于是引来她母亲的一顿哭闹。探春这么做体现了她理家十分重视规则,不因为任何原因随意破坏规则。
而宝钗理家呢,却非常不重视规则,甚至她自己也随意破坏规则,暴露出来的是宝钗规则意识的欠缺。第五十九回,史湘云要用蔷薇硝,莺儿来潇湘馆要一些。路上,莺儿擅自采摘了一些挂柳枝编织了小花篮送给林黛玉,回去时想再编一些送人。不想怡红院的小丫头春燕出来告诫她,这一片的柳枝花草都是她姑妈管理,老姐妹们非常贪财,仔细被他们看到后惹出事。莺儿听了,说了一段话:
莺儿道:别人乱折乱掐使不得,独我使得。自从分了地基之后,每日里各房皆有分例,吃的不用算,单管花草玩意儿。谁管什么,每日谁就把各房里姑娘丫头戴的,必要各色送些折枝的去,还有插瓶的。惟有我们说了:一概不用送,等要什么再和你们要。究竟没有要过一次。我今便掐些,她们也不好意思说的。
这件事最终演变成小丫头春燕被她姑妈与母亲一顿追打,因为春燕的姑妈不敢指责莺儿,只好拿春燕出气指桑骂槐。最后事情闹到怡红院请出平儿,春燕妈差点失去大观园工作被撵出去,还要含羞受辱去蘅芜苑跟莺儿赔礼道歉。
但从大观园管理看,莺儿破坏了大观园管理制度。大观园既然已经按人头分派好了,责任到人,那就要立规矩,不允许任何人随便采撷。宝钗既然不要,就彻底不要,告诫莺儿等绝不许碰大观园一草一木。可宝钗偏要保留自己身边人的这份可随时采摘花木的特权,这样不仅会造成责权不明,更是坏了规矩,会给管理造成漏洞。这规矩一破坏,果然没过多久就乱套了,至第六十二回:
外面小螺和香菱、芳官、蕊官、藕官、荳官等四五个人,都满园中顽了一回,大家采了些花草来兜着,坐在花草堆中斗草。这一个说:“我有观音柳。”那一个说:“我有罗汉松。”那一个又说:“我有君子竹。”这一个又说:“我有美人蕉。”这个又说:“我有星星翠。”那个又说:“我有月月红。”这个又说:“我有《牡丹亭》上的牡丹花。”那个又说:“我有《琵琶记》里的枇杷果。”荳官便说:’我有姐妹花。”众人没了,香菱便说:“我有夫妻蕙。”荳官说:“从没听见有个夫妻蕙。”香菱道:“一箭一花为兰,一箭数花为蕙。凡蕙有两枝,上下结花者为兄弟蕙,有并头结花者为夫妻蕙。我这枝并头的,怎么不是。”荳官没的说了,便起身笑道:“依你说,若是这两枝一大一小,就是老子儿子蕙了。若两枝背面开的,就是仇人蕙了。你汉子去了大半年,你想夫妻了?便扯上蕙也有夫妻,好不害羞!” 香菱听了,红了脸,忙要起身拧他,笑骂道:“我把你这个烂了嘴的小蹄子!满口里放屁胡说。”豆官见他要站起来,怎肯容他,就连忙伏身将他压住,回头笑着央告蕊官等:来帮着我拧他这张嘴。”两个人滚在地下。众人拍手笑说:“了不得了!那是一洼子水,可惜弄了他的新裙子。”豆官回头看了一看,果见傍边有一汪积雨,香菱的半条裙子都污湿了,自己不好意思,忙夺手跑了。
最后连正经的主子贾宝玉也加入进来:“可巧宝玉见他们斗草,也寻了些花草来凑戏。”这样一来,规则就彻底被破坏了。
请注意,这里是薛蟠的小妾香菱与薛宝琴的贴身丫头小螺,领着一众丫头在这里斗草。宝钗之前跟众人说过,自己平时不要花草,有需要的时候才会问她们要。现在是端午节,从宝钗屋里来的香菱与小螺来采花草,众管花的婆子自然要给面子,那么随同一起来的丫头都加入进来采摘花草,你让那些婆子去指责哪个?香菱与小螺因为宝钗的关系而有特权,其他丫鬟跟风从众就很难管了。
这一群斗草的人很有意思,除了小螺是薛宝琴的贴身丫头,香菱是薛蟠的小妾,其他的全是些名字带官的,她们是一伙的。我不怀好意地猜测,芳官这伙人今次就是利用呆香菱小螺做挡箭牌来存心跟管花草婆子捣乱,香菱小螺你们不是有特权吗?婆子们看在管家的宝钗的份上,所以你们很有面子吗?今次就勾引你领着大家一起玩斗草游戏,把这些花花草草狠狠糟蹋一回。最后大家看到,芳官们与香菱小螺等人在花草丛中妞打嬉闹成一团,香菱更是被豆官推进水里滚了一身泥。这些人这么肆无忌惮地在婆子们辛勤栽种的花草中闹,难道大家看不出她们行为中满满的恶意?
规则一破,婆子们的切身利益总是被侵犯,当然要斤斤计较,丫头们见到满园的姹紫嫣红都不能让人掐,觉得婆子们可恶,所以不断犯规试探对方底线。这很像闯红灯者和公路协管员之间的矛盾。婆子们只是公路协管员,没有执法权力,法律对闯红灯者也没有任何约束,反倒对协管员有各种要求和考核。这样的制度性的缺陷放在哪里都是乱之源。
宝钗的这些做法,其危害性主要有两个方面:
第一,破坏了管理层的共识。
探春的改革本意是开源节流,却因为宝钗的搅和变成了,主子们没有半点好处,只惠及了奴才。但园子是主子们的,在里面住着的主子们花儿朵儿一枝都不许多摘,省下来的却是进了奴才的腰包,更何况连姑娘们的脂粉钱少爷的点心钱都省,却怕省了奴才的费用失了体面,真是本末倒置。
探春作为管理层的中坚,她是无惧无畏公正无私的,一个改革家需要的不只是睿智的头脑,妥当的措施,更重要的是要站在公正无私的立场上去执行它的魄力和勇气。
探春三板斧砍得虽然利落,但明着得罪了亲生母亲,暗里制约了凤姐的权限。裁掉了众人的两项支出,宝玉、贾环及姊妹们虽没见反应,底下使这两项银子替他们办事的人心中肯定不痛快,腹诽也在所难免。更窝囊的是,自己明里暗里得罪人推行责任制,好人却让长袖善舞的宝钗做了去。园子里的人只说宝姑娘的好处,自己反倒显得里外不是人。连她的生母赵姨娘说她作威作福,探春也灰心了,不想管也管不了了。探春也明白,即便自己再克己,再尽心,毕竟有赵姨娘这一层碍着,王夫人也不会把自己当成心腹之人。进一步说,自己早晚要出阁,再怎么着也是暂时代理,大权还是人家的。何苦把人都得罪遍了呢?见好就收吧。
想通了这一层,探春也就渐渐抽身而退了。虽然还暂时代理着,但却是能推则推,能让则让。柳五儿犯事,夜晚找到探春,探春推至凤姐处;林之孝家的要撵小丫头彩儿之母出园,报知探春,探春先是让回李纨,接着又让凤姐裁夺。就这样,探春急流勇退,一步步淡出了管理层。这样之前制定好的规则就更没有人去捍卫了。这样大观园改革最终虎头蛇尾,成为烂尾工程。
第二,激化了下人之间的矛盾。
仔细分析文本,你会发现,自凤姐生病探春宝钗们管家,丫头跟婆子间,婆子与婆子间,很多矛盾都是因为改革,由他们之间的切身利益激发起来的。
首先,根据改革时宝钗的建议,园子里各房小姐少爷丫头的头油,胭粉,香,纸,以及各处笤帚,撮簸,掸子并大小禽鸟、鹿、兔吃的粮食等物品都被婆子们包了,这些日常供奉之前是由官家按定例统筹发放,现在得由这群娇滴滴小姐少爷的一群涉世未深素质不一的丫头小厮们直接向婆子们领取,从数目到质量上扯皮的空间大,增加纠葛摩擦的机会。
现代税收制度的优越性,就是由公权力向企业收取钱财,然后按制度发放给各类公务员以及警察教师法官医护等群体,能最大限度减少纳税人与领纳税人钱办事人的直接摩擦,缓和社会矛盾。可见薛宝钗这样的主张做法看似减少了管理的环节,其实省除的是至关重要的制度性的东西,是一种历史的倒退。这么做更可能全面激化大观园主子与下人间,下人与下人间矛盾。
其次,宝钗作为管理者,自己领取的供奉也不按规矩制度来办事。尽管大观园里的小姐都是明理的,但他们的奴才一个一个的哪有省油的灯?大观园里的花草莺儿采得,香菱采得,小螺采得,跟她们要好玩在一起的许多小丫头子也采得,下次别的丫头们想来采,婆子们当然要管,小丫头们个个牙尖嘴利就会争闹起来。就算婆子们有理,常把小丫头子惩办了,她们会服气吗?所以下次就作弄个呆香菱出来作挡箭牌,然后举行一场斗草盛宴,在花草丛里滚打嬉闹,把婆子们的花草狠狠糟蹋一番。
婆子们的切身利益受到侵犯,必然会有怨气,会反击。于是各种尔虞我诈明争暗斗。姜是老的辣,婆子们的仇恨与报复更阴险毒辣。为了对付大观园里一众不遵守规则的丫头,夏婆子等人挑唆赵姨娘去怡红院跟一群丫头打架,人们见柳五儿利用姿色钻营想进入宝玉房中,于是逮住机会把她往死里整,最后婆子们利用香春囊事件,撺掇主子搞出了一出主要针对大观园年轻丫头的抄检大观园闹剧,直接导致司琪与晴雯的惨死。第七十五回,在贾府抄检大观园后,探春对众人长叹:“咱们倒是一家子亲骨肉呢,一个个不像乌眼鸡,恨不得你吃了我,我吃了你!”分明就是当时贾府里各种人际关系的真实写照。
有人说,探春与凤姐管家,一个是法治,一个是人治。一个以公心看待手中的权力,一个把手中的权力当成个人资产。其实王熙凤的管家才能,在红楼梦第十三回中早已得到淋漓尽致的体现。秦可卿命丧,尤氏生病,宁国府事务繁忙,无人管理。贾珍请王夫人让凤姐帮忙管理宁国府,凤姐并没有因为没有操办过丧事而拒绝,反而爽快的答应了。
凤姐开始管理宁国府了,先找来旺媳妇做一张员工花名册,然后问了来旺媳妇一些话。凤姐早上很早到宁国府,她说道:“再不要说你们这府里原是这样的话,如今可要依着我行,错我半点儿,算不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”。丑话先说在前头,可以树立管理威信。
后来有一个员工点名的时候迟到了。这一段王熙凤展现出了他超强的管理与工作能力。仆人说我天天来的早,只是今天起得太早了,睡了一会,所以来迟了,请放过这次。王熙凤处理时说道:“明儿他睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没有人了,本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管。”凤姐这样反驳迟到仆人,有理有据让人信服。定下的规矩不能乱,否则制度成了一纸空言。而且这次处罚可以做到杀鸡儆猴。凤姐在按制度处罚员工的过程中,有四个管事的报账,凤姐听了都能马上就指出了错误。体现了王熙凤细心,认真和专业的财务能力。
可见凤姐理家,她其实十分重视规则,不能全说她是人治。
而探春理家,从她做过的几件事来看,确实能体现她颇具法治精神。首先她把制度视为家庭的根本,具有很强的规则意识。为了维护规则,探春得罪起自己的亲生母亲来也毫不含糊。赵姨娘的兄弟赵国基去世了,按规矩贾府应该给慰问金二十两,而下人们故意蒙混探春,说可以给四十两。探春很快查清楚这是下人们糊弄她,于是她坚持要将这四十两改回二十两,于是引来她母亲的一顿哭闹。探春这么做体现了她理家十分重视规则,不因为任何原因随意破坏规则。
而宝钗理家呢,却非常不重视规则,甚至她自己也随意破坏规则,暴露出来的是宝钗规则意识的欠缺。第五十九回,史湘云要用蔷薇硝,莺儿来潇湘馆要一些。路上,莺儿擅自采摘了一些挂柳枝编织了小花篮送给林黛玉,回去时想再编一些送人。不想怡红院的小丫头春燕出来告诫她,这一片的柳枝花草都是她姑妈管理,老姐妹们非常贪财,仔细被他们看到后惹出事。莺儿听了,说了一段话:
莺儿道:别人乱折乱掐使不得,独我使得。自从分了地基之后,每日里各房皆有分例,吃的不用算,单管花草玩意儿。谁管什么,每日谁就把各房里姑娘丫头戴的,必要各色送些折枝的去,还有插瓶的。惟有我们说了:一概不用送,等要什么再和你们要。究竟没有要过一次。我今便掐些,她们也不好意思说的。
这件事最终演变成小丫头春燕被她姑妈与母亲一顿追打,因为春燕的姑妈不敢指责莺儿,只好拿春燕出气指桑骂槐。最后事情闹到怡红院请出平儿,春燕妈差点失去大观园工作被撵出去,还要含羞受辱去蘅芜苑跟莺儿赔礼道歉。
但从大观园管理看,莺儿破坏了大观园管理制度。大观园既然已经按人头分派好了,责任到人,那就要立规矩,不允许任何人随便采撷。宝钗既然不要,就彻底不要,告诫莺儿等绝不许碰大观园一草一木。可宝钗偏要保留自己身边人的这份可随时采摘花木的特权,这样不仅会造成责权不明,更是坏了规矩,会给管理造成漏洞。这规矩一破坏,果然没过多久就乱套了,至第六十二回:
外面小螺和香菱、芳官、蕊官、藕官、荳官等四五个人,都满园中顽了一回,大家采了些花草来兜着,坐在花草堆中斗草。这一个说:“我有观音柳。”那一个说:“我有罗汉松。”那一个又说:“我有君子竹。”这一个又说:“我有美人蕉。”这个又说:“我有星星翠。”那个又说:“我有月月红。”这个又说:“我有《牡丹亭》上的牡丹花。”那个又说:“我有《琵琶记》里的枇杷果。”荳官便说:’我有姐妹花。”众人没了,香菱便说:“我有夫妻蕙。”荳官说:“从没听见有个夫妻蕙。”香菱道:“一箭一花为兰,一箭数花为蕙。凡蕙有两枝,上下结花者为兄弟蕙,有并头结花者为夫妻蕙。我这枝并头的,怎么不是。”荳官没的说了,便起身笑道:“依你说,若是这两枝一大一小,就是老子儿子蕙了。若两枝背面开的,就是仇人蕙了。你汉子去了大半年,你想夫妻了?便扯上蕙也有夫妻,好不害羞!” 香菱听了,红了脸,忙要起身拧他,笑骂道:“我把你这个烂了嘴的小蹄子!满口里放屁胡说。”豆官见他要站起来,怎肯容他,就连忙伏身将他压住,回头笑着央告蕊官等:来帮着我拧他这张嘴。”两个人滚在地下。众人拍手笑说:“了不得了!那是一洼子水,可惜弄了他的新裙子。”豆官回头看了一看,果见傍边有一汪积雨,香菱的半条裙子都污湿了,自己不好意思,忙夺手跑了。
最后连正经的主子贾宝玉也加入进来:“可巧宝玉见他们斗草,也寻了些花草来凑戏。”这样一来,规则就彻底被破坏了。
请注意,这里是薛蟠的小妾香菱与薛宝琴的贴身丫头小螺,领着一众丫头在这里斗草。宝钗之前跟众人说过,自己平时不要花草,有需要的时候才会问她们要。现在是端午节,从宝钗屋里来的香菱与小螺来采花草,众管花的婆子自然要给面子,那么随同一起来的丫头都加入进来采摘花草,你让那些婆子去指责哪个?香菱与小螺因为宝钗的关系而有特权,其他丫鬟跟风从众就很难管了。
这一群斗草的人很有意思,除了小螺是薛宝琴的贴身丫头,香菱是薛蟠的小妾,其他的全是些名字带官的,她们是一伙的。我不怀好意地猜测,芳官这伙人今次就是利用呆香菱小螺做挡箭牌来存心跟管花草婆子捣乱,香菱小螺你们不是有特权吗?婆子们看在管家的宝钗的份上,所以你们很有面子吗?今次就勾引你领着大家一起玩斗草游戏,把这些花花草草狠狠糟蹋一回。最后大家看到,芳官们与香菱小螺等人在花草丛中妞打嬉闹成一团,香菱更是被豆官推进水里滚了一身泥。这些人这么肆无忌惮地在婆子们辛勤栽种的花草中闹,难道大家看不出她们行为中满满的恶意?
规则一破,婆子们的切身利益总是被侵犯,当然要斤斤计较,丫头们见到满园的姹紫嫣红都不能让人掐,觉得婆子们可恶,所以不断犯规试探对方底线。这很像闯红灯者和公路协管员之间的矛盾。婆子们只是公路协管员,没有执法权力,法律对闯红灯者也没有任何约束,反倒对协管员有各种要求和考核。这样的制度性的缺陷放在哪里都是乱之源。
宝钗的这些做法,其危害性主要有两个方面:
第一,破坏了管理层的共识。
探春的改革本意是开源节流,却因为宝钗的搅和变成了,主子们没有半点好处,只惠及了奴才。但园子是主子们的,在里面住着的主子们花儿朵儿一枝都不许多摘,省下来的却是进了奴才的腰包,更何况连姑娘们的脂粉钱少爷的点心钱都省,却怕省了奴才的费用失了体面,真是本末倒置。
探春作为管理层的中坚,她是无惧无畏公正无私的,一个改革家需要的不只是睿智的头脑,妥当的措施,更重要的是要站在公正无私的立场上去执行它的魄力和勇气。
探春三板斧砍得虽然利落,但明着得罪了亲生母亲,暗里制约了凤姐的权限。裁掉了众人的两项支出,宝玉、贾环及姊妹们虽没见反应,底下使这两项银子替他们办事的人心中肯定不痛快,腹诽也在所难免。更窝囊的是,自己明里暗里得罪人推行责任制,好人却让长袖善舞的宝钗做了去。园子里的人只说宝姑娘的好处,自己反倒显得里外不是人。连她的生母赵姨娘说她作威作福,探春也灰心了,不想管也管不了了。探春也明白,即便自己再克己,再尽心,毕竟有赵姨娘这一层碍着,王夫人也不会把自己当成心腹之人。进一步说,自己早晚要出阁,再怎么着也是暂时代理,大权还是人家的。何苦把人都得罪遍了呢?见好就收吧。
想通了这一层,探春也就渐渐抽身而退了。虽然还暂时代理着,但却是能推则推,能让则让。柳五儿犯事,夜晚找到探春,探春推至凤姐处;林之孝家的要撵小丫头彩儿之母出园,报知探春,探春先是让回李纨,接着又让凤姐裁夺。就这样,探春急流勇退,一步步淡出了管理层。这样之前制定好的规则就更没有人去捍卫了。这样大观园改革最终虎头蛇尾,成为烂尾工程。
第二,激化了下人之间的矛盾。
仔细分析文本,你会发现,自凤姐生病探春宝钗们管家,丫头跟婆子间,婆子与婆子间,很多矛盾都是因为改革,由他们之间的切身利益激发起来的。
首先,根据改革时宝钗的建议,园子里各房小姐少爷丫头的头油,胭粉,香,纸,以及各处笤帚,撮簸,掸子并大小禽鸟、鹿、兔吃的粮食等物品都被婆子们包了,这些日常供奉之前是由官家按定例统筹发放,现在得由这群娇滴滴小姐少爷的一群涉世未深素质不一的丫头小厮们直接向婆子们领取,从数目到质量上扯皮的空间大,增加纠葛摩擦的机会。
现代税收制度的优越性,就是由公权力向企业收取钱财,然后按制度发放给各类公务员以及警察教师法官医护等群体,能最大限度减少纳税人与领纳税人钱办事人的直接摩擦,缓和社会矛盾。可见薛宝钗这样的主张做法看似减少了管理的环节,其实省除的是至关重要的制度性的东西,是一种历史的倒退。这么做更可能全面激化大观园主子与下人间,下人与下人间矛盾。
其次,宝钗作为管理者,自己领取的供奉也不按规矩制度来办事。尽管大观园里的小姐都是明理的,但他们的奴才一个一个的哪有省油的灯?大观园里的花草莺儿采得,香菱采得,小螺采得,跟她们要好玩在一起的许多小丫头子也采得,下次别的丫头们想来采,婆子们当然要管,小丫头们个个牙尖嘴利就会争闹起来。就算婆子们有理,常把小丫头子惩办了,她们会服气吗?所以下次就作弄个呆香菱出来作挡箭牌,然后举行一场斗草盛宴,在花草丛里滚打嬉闹,把婆子们的花草狠狠糟蹋一番。
婆子们的切身利益受到侵犯,必然会有怨气,会反击。于是各种尔虞我诈明争暗斗。姜是老的辣,婆子们的仇恨与报复更阴险毒辣。为了对付大观园里一众不遵守规则的丫头,夏婆子等人挑唆赵姨娘去怡红院跟一群丫头打架,人们见柳五儿利用姿色钻营想进入宝玉房中,于是逮住机会把她往死里整,最后婆子们利用香春囊事件,撺掇主子搞出了一出主要针对大观园年轻丫头的抄检大观园闹剧,直接导致司琪与晴雯的惨死。第七十五回,在贾府抄检大观园后,探春对众人长叹:“咱们倒是一家子亲骨肉呢,一个个不像乌眼鸡,恨不得你吃了我,我吃了你!”分明就是当时贾府里各种人际关系的真实写照。