购机过程:
6月中旬,由于家里老房子外租,需要安装电视,出于经济考虑,在闲鱼上选择了一家信用高的店铺。店铺描述其电视均为库存机,九新,质保一年,包邮。选择了一款小米55寸液晶电视,1499元购入。
不到一周后物流送达,开箱验机,外观如实描述,屏幕显示正常,安装完成后,租户使用评价好。
让人料想不到的是,即将一个月时,电视卡机出现横条纹,然后红屏、绿屏、蓝屏闪条,无法正常开机。
立刻通过电话和闲鱼联系卖家,电视问题视频反馈之后,卖家拒接电话、闲鱼不予回复。
随后拨打小米电视客服,安排售后师傅检测,意见是屏幕故障,没有维修价值。
维权过程:
电视无法维修,卖家不予处理,联系闲鱼人工客服9510222反映情况。
人工客服比较热情,经过信息核实之后,与卖家沟通联系,但也是联系不上。
今天,平台已对该店铺作出处理,降低曝光率,上架电视全部限制销售,支付宝、花呗限制使用。
花钱买了个教训,提醒大家闲鱼上的大件电器是禁区,签完不要踩雷,否则人财两空,得不偿失。
6月中旬,由于家里老房子外租,需要安装电视,出于经济考虑,在闲鱼上选择了一家信用高的店铺。店铺描述其电视均为库存机,九新,质保一年,包邮。选择了一款小米55寸液晶电视,1499元购入。
不到一周后物流送达,开箱验机,外观如实描述,屏幕显示正常,安装完成后,租户使用评价好。
让人料想不到的是,即将一个月时,电视卡机出现横条纹,然后红屏、绿屏、蓝屏闪条,无法正常开机。
立刻通过电话和闲鱼联系卖家,电视问题视频反馈之后,卖家拒接电话、闲鱼不予回复。
随后拨打小米电视客服,安排售后师傅检测,意见是屏幕故障,没有维修价值。
维权过程:
电视无法维修,卖家不予处理,联系闲鱼人工客服9510222反映情况。
人工客服比较热情,经过信息核实之后,与卖家沟通联系,但也是联系不上。
今天,平台已对该店铺作出处理,降低曝光率,上架电视全部限制销售,支付宝、花呗限制使用。
花钱买了个教训,提醒大家闲鱼上的大件电器是禁区,签完不要踩雷,否则人财两空,得不偿失。