一、为何写这个帖子?
答:我送保之前查询百度没有得到一个比较详细的答案,这次通过分享个人经历希望可以帮助到看到这个帖子的网友。
二、笔记本状况:
1、入手渠道:2021年3月闲鱼7500块,无购买记录无发票,通过my asus软件查看保修到期时间为2022年3月
2、自行拆机更换过固态硬盘和机械硬盘。
3、送保原因:挂闲鱼7150被人拍了,准备发货,重装系统后发现屏幕的任务栏出现蓝色或者黑色横线,240HZ时必然出现,60HZ时可能出现也可能不会出现。
三、售后送保记录:
1、拨打rog笔记本客服电话400-616-6655,描述问题后,客服将当地的官方售后地点发送至我的邮箱。
2、查看邮箱后,拨打邮箱里面提供的当地官方售后点电话,被告知在上班时间送过去即可。
3、到达售后点后,前台小姐姐检查了一下笔记本损坏情况,做了登记,打印售后单给我留存。收走笔记本做检测,并告知我可能需要换屏,屏幕需要从上海快递到武汉,武汉本地没货,修好后会喊我去取。如果工程师检测是非人为因素造成的屏幕损坏,则维修过程不收取费用。
期间我当面提出以下问题:
1、自行拆过笔记本换过硬盘或者内存是否影响保修?
答:你自己换上去的硬盘或者内存坏了不保修,并且大多数情况(不是绝对)下不影响其他部件的保修,但如果经过工程师检测,出具检测报告提出是因为你更换的硬件导致其他零件损坏,那么其他零件有可能不保。
2、在保机器什么情况下会不保?
答:工程师出具检测报告提出人为损坏,比如进水火烧等,不保,并且会收取100元检测费用。
3、比较贵的配件比如主板烧了,显卡烧了,CPU烧了,能保修吗?
答:跟2一样,工程师出具检测报告提出人为损坏,不保,并且会收取100元检测费用。
4、ROG没有购买记录没有发票可以保修吗?
答:可以,按照SN码出厂日期计算保修时间。
总结来说,只要不是工程师出具检测报告提出人为损坏,都可以保且不收取任何费用;如果在保修期内人为损坏,会依据物料价格收费维修,且一定会收取100元检测费用,跟拆没拆过机,换没换过内存硬盘无关,仅针对ROG笔记本,别的品牌我不了解。
答:我送保之前查询百度没有得到一个比较详细的答案,这次通过分享个人经历希望可以帮助到看到这个帖子的网友。
二、笔记本状况:
1、入手渠道:2021年3月闲鱼7500块,无购买记录无发票,通过my asus软件查看保修到期时间为2022年3月
2、自行拆机更换过固态硬盘和机械硬盘。
3、送保原因:挂闲鱼7150被人拍了,准备发货,重装系统后发现屏幕的任务栏出现蓝色或者黑色横线,240HZ时必然出现,60HZ时可能出现也可能不会出现。
三、售后送保记录:
1、拨打rog笔记本客服电话400-616-6655,描述问题后,客服将当地的官方售后地点发送至我的邮箱。
2、查看邮箱后,拨打邮箱里面提供的当地官方售后点电话,被告知在上班时间送过去即可。
3、到达售后点后,前台小姐姐检查了一下笔记本损坏情况,做了登记,打印售后单给我留存。收走笔记本做检测,并告知我可能需要换屏,屏幕需要从上海快递到武汉,武汉本地没货,修好后会喊我去取。如果工程师检测是非人为因素造成的屏幕损坏,则维修过程不收取费用。
期间我当面提出以下问题:
1、自行拆过笔记本换过硬盘或者内存是否影响保修?
答:你自己换上去的硬盘或者内存坏了不保修,并且大多数情况(不是绝对)下不影响其他部件的保修,但如果经过工程师检测,出具检测报告提出是因为你更换的硬件导致其他零件损坏,那么其他零件有可能不保。
2、在保机器什么情况下会不保?
答:工程师出具检测报告提出人为损坏,比如进水火烧等,不保,并且会收取100元检测费用。
3、比较贵的配件比如主板烧了,显卡烧了,CPU烧了,能保修吗?
答:跟2一样,工程师出具检测报告提出人为损坏,不保,并且会收取100元检测费用。
4、ROG没有购买记录没有发票可以保修吗?
答:可以,按照SN码出厂日期计算保修时间。
总结来说,只要不是工程师出具检测报告提出人为损坏,都可以保且不收取任何费用;如果在保修期内人为损坏,会依据物料价格收费维修,且一定会收取100元检测费用,跟拆没拆过机,换没换过内存硬盘无关,仅针对ROG笔记本,别的品牌我不了解。