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【建议收藏】APEX各类问题以及对应解决办法

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1楼2021-07-19 20:54回复

    连接失败和游戏闪退B站有发,BV1tf4y1j7Ce
    这里解构一下步骤



    一、连接失败
    这种情况的原因有三种:加速产品问题、游戏服务器问题、本地网络问题。
    前两个我们不谈,直接说一下本地网络问题如何处理。
    方法1:修改dns,鼠标右键任务栏上的网络图标,打开“网络和共享中心”,在左侧导航栏找到“更改适配器设置”选项,点击进入。选择你要设置的dns网络,然后右键图标,选择“属性”。在网络在网络连接属性面板中“网络”选项下,选中“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”,然后点击下面的“属性”。在属性面板中,切换到常规选项下,勾选使用下面的DNS服务器地址,输入DNS地址,然后点击确定按钮,设置完成。为大家推荐一些dns供修改:
    223.5.5.5
    8.8.8.8
    114.114.114.114
    8.8.4.4
    223.6.6.6
    方法2:重置网络,如果您是VK用户,可以点击加速器右上角“菜单”,选择“网络工具”,点击“网络自检”打开VeryKuai 加速器诊断工具,输入数字6,等待自动作业后重启电脑即可。
    如果您不是VK用户,可以自己简易重置一下。鼠标左键任务栏上的网络图标,选择“网络”,点击左侧的“状态”选项,点击“网络重置”后,重启电脑即可。


    2楼2021-07-19 21:01
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      2025-08-28 16:09:29
      广告
      不感兴趣
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      问题二:apex闪退问题
      经VK技师团队发现,闪退问题一般是win7玩家比较多。虽然apex的最低配置是win7,但还是建议升级win10系统可以很大程度减少闪退几率。毕竟win11都要出来啦,更新一下也没问题的。
      APEX闪退问题比较多样,游戏崩溃导致闪退是其中一种。
      闪退1:游戏崩溃时可以修改虚拟内存,鼠标右键计算机-属性,左侧栏打开“高级系统设置”,在性能栏点击设置,在“视觉效果”项目下,选择“让windows选择计算机的最佳位置”,再在“高级”项目中更改“虚拟内存”,取消“自动管理所有驱动器分页文件大小”,选择自己电脑中apex安装的所的磁盘,比如我的apex安装在D盘,那么我选择更改D盘,“自定义大小”,设置初始大小为物理内存的1.5倍左右,最大值在2-2.5倍之间。最后点击确定进入游戏。
      闪退2:apex需要独立显卡支持,所以显卡设置不当也会造成闪退。桌面右键选择“nvidia控制面板”进入N卡控制面板,选择管理3d设置,在首选图形处理器中选择高性能nvidia处理器,在程序设置中选择添加自定义的程序,选择apex并添加选定程序,然后再为apex程序选择高性能nvidia处理器作为首选图形处理器,点击应用就好啦。
      闪退3:还有一些闪退问题可以通过修复游戏或更新显卡驱动解决。
      Apex闪退问题比较多样,具体解决方案也不同,大家可以留言发出闪退提示截图,我看见了会为帮大家解决的。


      3楼2021-07-19 21:08
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        问题三:无效账户-Invalid Account ✓
        问题描述:部分用户在登录游戏时会受到“该账户无效”的提示,且无法再使用该账户登录。
        解决办法:该问题可以通过重设EA账户密码的方式快速解决。
        密码重置
        大部分遇到此问题的用户们确认通过重设密码可以有效解决该问题,并正常进入游戏。
        EA-HELP-如何更新EA账户信息
        https://help.ea.com/en/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/
        联系支援团队
        如果重置密码无法解决你的问题,可以尝试联系官方的支援团队,虽然支持英语语言的客服在线时间被调整为早上8:00至下午11:00,但也可以通过Facebook和Twitter进行联系。


        4楼2021-07-19 21:14
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          三楼有链接也被吞了


          11楼2021-07-19 21:27
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            12楼2021-07-19 21:28
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              贴吧不让发链接,一直吞,有链接的我直接发图,大家有需要的麻烦手动打一下吧
              问题五:无法安装/更新Apex英雄-Cannot install/update Apex Legends
              问题描述:在某些情况下,玩家们会收到Origin的提示“Origin需要下载文件并等待许可。请
              在Windows请求许可时选择‘是’。”但却无法收到来自Windows的任何提示。
              "Origin needs to download files and is waiting for permission. Please choose "Yes" when Windows prompts you for permission"
              推荐的故障排除方法如下:
              1)删除数据文件
              点击Windows键并键入CMD(也可通过win10搜索键搜索进入)。
              右键命令提示符,选择以管理员权限启动。
              输入以下命令:
              Del c:\windows\syswow64\config\systemprofile\appdata\roaming\origin\telemetry\data
              del c:\users\username\appdata\roaming\origin\telemetry\data
              需要了解更多信息&如何发送错误报告请见:Origin客户端-下载暂停/等待许可

              2)关闭UAC(User Account Control用户账户控制)
              点击Windows键并键入UAC。
              弹出变更用户控制设定并点击它。
              将滑块调整至最底端并选择确定。
              重启你的电脑并尝试安装/更新Apex英雄。
              请确保在完成安装/更新后打开UAC!
              3)禁用Origin客户端服务
              退出Origin并确认后台没有残留程序运行。
              点击Windows键并键入:服务
              找到OriginClientServices,右键后选择属性。
              点击“启动类型”旁边的下拉箭头,并将其改为禁用。
              重启Origin并尝试更新/下载Apex英雄。
              请确保在完成更新下载/安装Apex后恢复原来的设置。


              14楼2021-07-19 21:31
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                又被吞了??

                问题五:性能下降/严重延迟-Reduced performance / Lag spikes (PC)
                性能下降往往受到多方面因素影响。
                我将深入讲解几种可以解决大部分人所遇到的问题的故障排除方法。
                推荐的故障排除方法如下:
                1)清洁启动
                通过清洁启动你的系统,可以为你分辨是否是程序在影响Apex英雄。
                如果在使用清洁启动后能够以正常FPS运行Apex英雄的话,可以尝试禁用一些覆盖程序或其他在游戏启动时执行的程序。
                -故障排除EasyAntiCheat
                打开文件管理器并定位到:C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex
                删除以下文件:
                EasyAntiCheat
                EasyAntiCheat_launcher.exe
                EasyAntiCheat_x64.dll
                然后定位到:C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\__Installer\customcomponent
                删除以下文件:
                EasyAntiCheat
                然后重启Origin,前往游戏库,选中Apex英雄。
                设置—游戏属性并选择修复游戏。
                【鸣谢: Zeelmaekers & The_Tibber & EraVentura】


                17楼2021-07-19 21:36
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                  2025-08-28 16:03:29
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                  4)Apex英雄优先级
                  在经过一些调查后,我注意到一些玩家遵从了“Apex性能攻略”中的方法将自己的游戏设置为高优先级,比如在注册表中添加一些行内容,和调整变量。
                  这会导致Apex英雄在低端系统中的运行变得十分不稳定,在某些情况下甚至会导致游戏崩溃。
                  如果没有备份点,或对自己的行为没有适当的理解,请不要对注册表进行任何改动。
                  如果你已经跟着这些攻略的方法将Apex锁定在高优先级,可以在此找到所需的步骤,帮助你恢复优先级设定回到“正常”,如果CPU有问题,也可以将其设置为“低于正常”。
                  进行以下步骤前,请确认你曾通过注册表更改优先级(未更改注册表请跳过)
                  点击开始键(Windows键),键入注册表或注册表编辑器。
                  打开该程序,并进行以下步骤:
                  找到并打开该文件夹: Hkey_Local_Machine 然后打开Software
                  在Software中定位到:Microsoft
                  你可以在其中找到Windows NT,打开它并定位到CurrentVersion
                  找到文件夹: ImageFileExecutionOptions 打开,然后找到文件夹 r5apex.exe.
                  点击打开,并单击指向CPU优先级的文件。
                  通过更改数字为2,将优先级调整为正常。
                  如果没有找到r5apex.exe文件夹,下方的故障排除步骤也许更适合解决你的问题:
                  如果你的CPU占用率达到100%,且偶尔会卡死,请不要将数字改为2,而是改为5,此方法同样适用于低端CPU。
                  这样可以使Apex在相对低的优先级下运行,并在大部分情况下保持稳定。
                  如果你不曾通过注册表更改优先级(请看这里)
                  打开任务管理器,确认Origin在后台运行。
                  找到Origin进程,右键转到详细信息。
                  找到Origin.exe后右键,选择设置优先级。
                  在这里可以将Origin设置为正常或低于正常。
                  (调整优先级可能/将会影响其他游戏,所以推荐使用正常!)
                  如果你正在使用进阶启动命令。
                  确保从文本框内移除-High命令内容。
                  如果你的系统运行一切正常的话这些并非必要步骤。
                  但如果你遇见一些问题的话,通过这些检查步骤确认注册表是否是问题的根源很有必要。


                  20楼2021-07-19 21:40
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                    问题六:Easy Anti Cheat不受信任文档.DLL-Easy Anti Cheat untrusted file .DLL
                    问题描述:当游戏加载系统动态链接库文件完整性检测失败时,就会出现此问题。
                    解决办法:大多数情况下,通过命令提示符修复这些文件就能解决此问题。
                    建议故障排除:
                    键入win+r调出“运行”对话框,输入CMD
                    随后输入: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
                    可能需等待几分钟至30分钟来完成。
                    当这一步骤完成后,键入sfc /scannow, 运行。
                    当您看到验证100%完成后,键入exit并重新启动。
                    现在再次尝试启动Apex legends
                    如果该方法没有解决此问题。
                    可能是您的电脑感染了病毒
                    因此,您可以使用反病毒工具Malwarebytes来进行扫描。
                    https://www.malwarebytes.com/
                    当您完成扫描后请启动Ccleaner并运行注册表清理程序。
                    https://www.ccleaner.com/
                    确保您完成了引导步骤并且保存了注册表,请务必再三确认。
                    当此步骤完成后,请重启您的操作系统并启动Apex Legends


                    21楼2021-07-19 21:46
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                      你们是不是看的无聊了,我给你们整点花花的吧




                      24楼2021-07-19 22:35
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                        连接问题-常规连接问题之故障排除
                        之前问题一有说,但是不太全,这个可能全一点
                        问题一:服务器在线仍存在连接问题?
                        问题描述:您有时可能会无法访问EA服务器,这可能有各种原因,我们将介绍常见的和更高级的故障排除方法。
                        建议故障排除:
                        1)关闭网络设备电源
                        有时重启设备您的网络设备可以解决该问题。关闭您的设备并拔下插头,请等待20秒,然后将插头重新插入设备。
                        当20秒过去后,把您的设备重新插上,看看您是否可以连接到EA服务器。
                        2)刷新DNS(Flushing DNS)
                        如果您遇到技术性问题,在您的操作系统上刷新DNS通常是一个有效的解决方法。
                        键入win+r并输入CMD打开命令提示符
                        然后输入ipconfig /flushdns并运行。
                        等待此过程结束后关闭命令提示符。
                        3)打开端口(Opening Ports)
                        如果您有关于EA游戏的连接问题,请打开TCP或是UDP端口来进行故障排除。
                        这可以极大的改善您与EA服务器的网络连接。
                        为了方便您的阅读,请点击并查看EA Help - Opening Ports
                        https://help.ea.com/en-us/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
                        4)使用加速产品
                        有时候您的数据包会由于使用了太多的节点而导致高延迟。
                        使用加速产品可以降低您的数据包使用的节点数,从而大大的降低您的网络延迟以及丢包率。
                        这里本来有推荐的工具,由于各种原因不能推荐,抱歉。


                        25楼2021-07-19 23:07
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                          说几个主机端的
                          1.XBOX
                          在Xbox中更改 DNS:
                          返回Xbox One的主界面,找到“设置”。
                          进入“网络高级设置”然后选中“DNS设置”
                          然后点击“手动”。
                          现在输入Google的DNS设置:
                          首选DNS服务器:8.8.8.8
                          备用DNS服务器:8.8.4.4
                          2.Playstation
                          在Playstation上更改DNS:
                          进入“设置”并进入“网络”。
                          点击“设置Internet连接”并且点击“连接设置”。
                          现在按顺序选择:IP地址设置(自动),DHCP 域名(不使用),DNS设置(手动)。
                          现在输入Google的DNS设置:
                          首选DNS服务器:8.8.8.8
                          备用DNS服务器:8.8.4.4
                          然后MTU自动设置,回到主界面。


                          26楼2021-07-19 23:09
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                            问题七:Razer Synapse雷云导致Apex英雄崩溃
                            老版本的雷云可能会致使Apex英雄运行不稳定,或锁定你的电脑。
                            推荐的故障排除方法:
                            卸载老版本雷云,并安装最新版本。


                            28楼2021-07-19 23:13
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                              2025-08-28 15:57:29
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                              问题八:Apex程序卡死并在任务管理器中显示占用100%CPU
                              部分玩家会遇到Apex英雄卡死的问题,并在后台中可以看到Apex英雄占用了100%CPU使用率。
                              该问题似乎仅与某些的CPU(I5/I7/I9)及部分锐龙处理器有关。
                              推荐的解决办法:
                              打开任务管理器,找到Apex英雄,右键选择转到详细信息。
                              选择 r5Apex.exe并右键,后点击设置相关性,,取消勾选所有处理器 ,并仅选择四核或更少数目内核。
                              如果仍然遇到此问题,请尝试将可用核心数改为4或更少。
                              该问题已通过更新补丁包修复,此处提供的解决办法有可能不适应于相关的新问题。


                              29楼2021-07-19 23:13
                              收起回复