首先确认电视是否支持ARC,其次是检查电视是否接到对应的ARC接口，最后看看电视机设置里面是否有关于ARC的设置，现在的智能电视都有这个选项，如果都正确的，但是还是没声音，那就可以找售后要一份最新的软件版本，更新一下系统软件。