事情是这样的，前两天需要看中一个商品觉得不错，看了卖家发布的信息里面说是无任何质量问题的。于是就下单购买了，结果收到商品是存在质量问题。立马和卖家沟通以后得出结果是商品的一个内部配件出问题了，可以退回该配件，收到给我退点钱。于是就手贱点了确认收货
后来又发觉该商品或许还存在更大的隐患，和卖家提出要退货。卖家不回信息了
找闲鱼官方他们要求提供相关信息，我便找了些各种截图。
经过一天等待。闲鱼官方电话回复说我提供的凭证不够。要求提供 官方检测报告
可是该商品的官方，电话渠道，官网在线客服渠道都明确回复不开据什么检测报告。
后经多次联系闲鱼客服，其中有一次一个客服说只要是相关类型商品的售后或专卖店提供检测报告也可以。
于是花了的钱弄到了一个某专卖店带有公章的检测报告。再回闲鱼找客服，他们又说不行，必须要官方出具的。
期间我提供过视频，视频里已经显而易见的该商品不能正常使用。
各位大神帮忙看看，这到底该怎么弄。
PS：该交易订单金额过千了。