只要快递还在途中,收件人没有签收到,可以联系顺丰快递客服电话,告知顺丰快递客服说这个件要求退回,快递在到达分拨中心下车后,客服就通知下操作员拿出这个件不要转下去安排退回就可以,或者派送网点的时候通知派件员及时退回这个件不要安排派送出去,这个件没有被派送出去,就可以通知安排原单退回,不需要付退回运费的!
具体操作流程:
先和发件人(收件人)进行沟通,确认双方确实都明确知晓或同意取消此项快递业务;
由发件人联系顺风会计公司进行截单处理,或由收件人在接收到顺风快递的收件通知时选择拒收;
注:无论是怎样得方式进行截单处理,快递公司对于快递的处理方式都是一样的,依照一定的流程,先运至目的地,再由目的地的派件点发回到收件方。