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如何选择渠道管理软件?
在选择产品之前,我们先来了解一下需要着重关注的几个问题。
怎样优化渠道的搭配组合?
首先需要明确的一点是,渠道管理软件的最重要的作用在于提升酒店能见度,吸引更多旅客,因此它必须能够连接与酒店和产品最契合的渠道,帮助酒店锁定目标客群。
“如果你的目标客群是中国旅客,你就需要连接中国旅客最常用的预订渠道,比如携程和飞猪。旅客的喜好在不断变化,所以既要打通小众渠道,也要连接全球顶级渠道,这样才能扩展分销策略,吸引新客群。”Vogel解释道。
Cloudbeds的全球合作关系总监Sebastien Leitner表示,酒店运营商不应该只考虑大品牌渠道,面向特定细分客群的渠道也不容忽视。
“大多数酒店运营商都知道要连接Booking.com和Expedia等大型平台,这些大渠道已经很稳定了,但是酒店运营商还应该关注小众分销渠道,推广自身的独特住宿体验,吸引细分客群。只专注于传统大牌渠道的酒店最终将失去收益增长机会,失去顾客。”Sebastien说道。
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