因为撸酒的缘故,办了赖宁plus会员。在阿迪的实体店看到一件羽绒服,女儿很喜欢,但因为近千的价格放弃。12月在苏宁自营看到同款,价格也可以接受,就买下来了。
女儿穿着很高兴,也保管的很好。过年气温比较高,没怎么穿,到4月温度感觉没机会穿就洗了。结果第一次洗后干了凑近闻一股浓浓的鸭臭味,直反胃。为确认,又重新洗了一次,干后依然一样。翻开商标一看,白鸭绒 果然货真价实,鸭绒肯定真的了。但家里另一件白鸭绒的确没这种情况,百度了一下,说可能是鸭绒没消杀好。因为臭,不敢放衣柜,直接在阳台挂了7天,味道才小了,但是贴近闻还是有,要知道,这是小孩子衣服啊
于是就找客服反应情况,客服直接转到专人处理。当晚处理员就电话过来了,复述了一遍问题,全程未提退换货或补偿,只要求他去核实情况。结果每天1个电话,不是这样不行,就是采购放假,再就是自己想办法除臭。我的天,我买个羽绒服还要去进修下除臭。今天直接就说,商品是正规产品,质量没问题,不可能退换货,房子太阳下多晒。我说你们是既当运动员又当裁判,哪怕把衣服收回检查一下再回复也是个态度啊。然后我问有没有专业检测的单位我可以自己送检,回复不知道让自己去找,反正产品没问题。
现在已投诉315。但不管最终处理结果怎样,就冲这投诉处理的鸟样,赖宁是不会再用了。只能说一句,黑猫狗东pdd越做越大,赖宁却做到撑不下去引进外部注资,果然不是没道理的,市场最能检验【图片】
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