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求问,买了3天的小米11pro发现有问题,在去小米之家申请换

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求问,买了3天的小米11pro发现有问题,在去小米之家申请换新,换回的手机是新的吗,在网上看见有人说不一定是新机,有可能是7天无条件退货的手机。换回来后怎么查看不是被退的手机或者翻新机。。。


IP属地:广东来自Android客户端1楼2021-04-22 21:57回复
    请注意需要退换货,需要授权服务网点检测。
    五、 换货政策及流程
    1、 自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家等
    1) 15日质量问题换货:
    小米向您承诺:自激活次日起15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费换机。
    2) 售后换货流程:
    方法一:您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
    方法二:小米手机、平板产品如需申请换货,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请换货服务。


    IP属地:美国来自Android客户端2楼2021-04-23 00:42
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      好像不是全新的


      来自Android客户端3楼2021-04-23 16:28
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