在得到答复以后，推车过去了以后，我给店家说车出问题了，想要换个电瓶试试，店家3个人，看了看我没理我，然后我就很尴尬，我就又问了一遍，然后店家就接话了，说你这个是哈啰的吧？我说是的，我想要换个电瓶，然后店家就说这边没有电瓶，你得和哈啰联系了才行。我给他说我和哈啰的客服联系了，就是他们说这个店可以更换的
这个位置大家注意下，我推着车过去说出问题了，应该得看看是什么问题吧，不理人就算了，车子也不看看是什么问题，就直接开始踢皮球了，我也只是猜测电瓶坏了而已
然后我就又和店家说你看客服给我说说你们申请的，然后店家说不知道怎么申请，在哪申请？我这时候已经被晾了好长一会了，就很不爽，我说这个你问我我也不知道，是你们和哈啰之间的问题了，店家就说让我把电池申请了，等电池到了你在过来换，我就想这么大一个店，连个电瓶车的电池都没有吗？？辛辛苦苦推过来，然后就这样？？门店没有电池你倒是提前和我说一声啊！我也就不白跑了呗

因为生气，所以态度肯定也不太好，给客服反馈了以后，客服说也让我回去了，这时候我就继续在店里问了问，然后录了音，确认录进去了让我自己申请的话之类的，然后我就走了，客服更搞笑问我为什么觉得是电池问题，我？？？真的，我觉得是我觉得啊，店家你倒是看看是什么问题啊？我要是知道是什么问题我还来干嘛？？自己直接拿着电瓶过来换不就行了，还推着车怪累的。

之后推着推到半路，客服就打电话过来询问情况，我就又说了一遍，然后问我为什么觉得是电池问题，我？？？已经无语了，我就给她说了我的分析，然后就说让我等消息，5号的询问电话，6号中午打了个电话，没接上然后就再也没打过了，我打过去就一直是机器人打不通，我也是醉了
话说哈啰有人打通过人工的客服吗？反正我是没有的，但凡他们是想解决问题就不会只打一个电话，但凡带点脑子，也不会觉得一个电话就能联系上别人

话说我是4号就提交了问题的，然后等反馈一直没反馈，电瓶车就这样提示没有插入电池
不过哈啰电动车是真的体验特别差，首先是开锁真的有时候特别慢，尤其是手机信号不好的时候，另外就是把电瓶取出来充电重新放回去的时候，得等电瓶车反应过来它有电了，你手机这边同步上了，才能启动

另外一个就是哈啰这边主打得连接GPS防盗功能，我当初是被猪油蒙了心，脑瘫了买了这个？？？它是只有车上带了GPS，电池没带，小偷不是只偷电瓶吗？？？
到目前为止，我花了2699的电瓶车钱和一年399的电池租用费用，也就是2699+399=3098，等11月份了又得交399，划不划算你们品，细品！！

我又来了，直到今天还没有修好，之前和客服沟通后说是已经解决问题了，直接去店里就可以更换，然后过去了店里以后，没错又是推车，说是没有电瓶可以给我换，结果就是我又推了个来回，反应给客服就只会会登记，会反馈，然后信息不透明，进度不明了

哈啰那边处理问题的方式也很好笑，为什么一个这么大的店就不能存放几个配件呢？别人过来维修也可以直接修好啊，非得这样子走流程一步一个脚印？？反正爷是气笑了

然后问了问客服，寄出来的电池我怎么查询物流信息呢？？然后客服就说会登记，然后说会给我发信息通知我的，然后我等了个寂寞，不知道哈啰老总是不是也是这样子骗阿里收购的

这拖延战术真的是🐮🍺，我TM等了快2周了，花儿都谢了，还没等到这电瓶，这会又给我说不能看到物流信息，话说你们这个是在一个公司吗？？真的，警察叔叔！！！我要报警了

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现在呢 昨天路过哈啰店面差点冲动买一辆1099那个活动款

我都是选就近的实体门店，台铃、雅迪、爱玛等一些有点知名度。如果坏了维修也方便。哈罗合作的应该都是贴牌不知名，坏了就踢皮球

我上个月去门店看过哈啰的电动车 想买那个棒途E13的型号的，一直不放心这个品牌，因为这个门店套路太容易踢皮球了，有事没人给处理 啥问题都要汇报给客服，然后再去通知店里给处理，这不是脱裤子放屁吗
这模式真正方便了的就只有中间商

心疼楼主