（二）培养标准
1、甘肃高铁乘务中专学校的素质结构要求
（1）具备良好的思想品德修养和职业道德素养。
（2）具备较强的文字和语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神。
（3）树立正确的世界观、人生观，热爱祖国，坚持四项基本原则，做有理想、有道德、有文化、有纪律的新人。
（4）了解哲学、语言、逻辑学、文学、艺术、美学、历史等社会科学和人文科学的基本知识，为成为一名合格的社会人奠定初步的文化基础和审美基础。
（5）了解心理学和心理卫生健康的基本知识，符合国家中等职业学校体育锻炼标准；

2、甘肃高铁乘务中专学校的知识结构要求
（1）具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识。
（2）具有较强城市轨道交通运营与管理的基础知识。
（3）具备较强的客运组织、客运服务、站台服务等相关知识。
（4）具有一定的英文阅读能力和基本口语交际能力。

3、甘肃高铁乘务中专学校的能力结构要求
（1）具有运用辩证唯物主义的基本观点及方法认识、分析和解决问题的能力。
（2）具有一定的应用文写作及数学应用的能力。
（3）具有计算机应用的能力及信息的获取、分析与处理的能力。
（4）具有行车组织能力、地铁客运组织能力、城市轨道交通运输设备运用能力、客运服务能力。