本来懒得发上来,不过看很多朋友也都有类似的问题,我也把自己经历的情况发来给大家参考吧。我现在知道为什么京东返修需要15-30天了。京东邮寄到厂家维修结束到邮寄回京东用了7天。剩下的时间都花在了京东那里了。本来18号中午已经维修结束返回到京东。直到20号中午京东没有任何更新或电话或回复。我也试图联系售后,不过得到的回复基本都是台词式回复,京东应该不是故意拖着,而是主板没有修好,想办法从仓库里找良品给我,不然到京东2天都没任何动作,另外还有一种情况就是把维修时间用满到近30天,优先去处理其他新的客户了,看后续他们怎么处理吧,这种大件以后如果需要依靠售后就还是尽量实体店买算了,来回弄太费事了,要不就自己花点钱找人修,网上售后基本都是托很久很久,这样的售后服务很难赢得市场,当然如果满足换新换良品还好一些吧。





