我的A1烧屏这事,本想就此翻篇的!
3月8日晚上,发现几天前发的求助贴(“索尼A1,刚过三年......有办法挽救吗?”)被删了(3月7日22:14),又看到被人颠倒是非的贴子(打假之“索尼A1.......”),接着连发几个证据的回复贴子也立马被删,然后账号被禁言一天(3月8日19:37)……
我想,有必要重新说下我的A1烧屏经过。我不知道这贴子能否发的出去?能存活几分钟?有任何质疑,欢迎回贴,我保证所说的话绝无虚言。
我是2018年1月25日下午,在泉州苏宁远太店买的55寸A1,型号KD55A1,序列号2008884。原本是想买索尼9300E(型号应该没记错,朋友推荐的),临近春节9300E没现货,因春节前要搬新家,所以没办法等。当时A1样机是摆在店门口,所以也顺便询问了A1的情况,在销售员的推销下,最后买了55寸A1,谈好价格18999元,苏宁当时在做活动,实际付款18500元,并赠送一台索尼蓝光DVD,两条索尼HDMI线。
当时销售员有说:使用的时候要注意静止画面不要停留太久,会出现残影,之前他有客户出现这情况,后来还叫技术人员去维修,很麻烦(我一直以为播放电视节目这种不算静止画面,当时是临时决定买A1,对OLED新技术完全不了解,也不知道啥“烧屏”)。
A1是从2018年2月3日开始使用(这天搬家),平时99%都是我爸妈在使用。家里安装广电总局的机顶盒(用过几次电信机顶盒,A1自带的APP、手机投屏看过电影,估计不超过100小时),机顶盒主要播放连续剧,戏曲节目居多,各地方卫视都有,央视的较少。一天收看的时间大概平均五、六个小时,一年估计有240天左右有开电视机。平时电源插头一直插着,用摇控器上的电源按键开、关机,如果人离开去做事情,都会把电视机关了。我能确定之前至少做过一次面板刷新操作(系统跳出面板刷新提示)。
2021年2月27日下午,我妈妈在看凤弈这部连续剧。我偶然发现,剧中人物近景镜头人脸高光部分明显偏青绿色,会出现阴阳脸,这肤色明显不对。我开始留意,又找了其他电视台的节目对比,仍是如此。
百度,得到结果是可能电视机被磁化了,我试着按百度答案试过关机、开机、关机、开机、拨插头、移动电视机摆放方向、寻找周边是否放有带磁性的物品,没有任何改善。
2月28日13:34,拨打索尼4008109000,客服让试着长按摇控器电源键重启电视机、拨电源插头、按帮助、查版本号、查图像声音是否异常......
3月1日,通过微信咨询索尼中国公众号在线客服,发烧屏图片给客服,客服给的操作跟400差不多......
问:这种现象是否是烧屏?
客服答:在线无法判断,需要维修站师傅上门判断。
3月2日15:18分,拨打索尼维修站电话0595-22569502。
客服答:屏幕是保三年,如果在保修期内他们就直接下单申请免费换屏,过三年保修期的,不建议维修,因为屏幕价格占整机80%,不划算。
问:面板刷新有没有用?
客服答:会让维修师傅直接电话跟我联系。
15:38,维修站师傅回电,听完我的描述,师傅说是烧屏了……没招,或者试下面板刷新死马当活马医看看。
当天晚上,运行面板刷新。
3月3日,面板刷新完成后依旧没有任何改善,再次跟微信在线客服沟通。。。
10:51,拨打4008109000,时长44分28秒,自称受理投诉的客服部门主管答:她的答复就是索尼官方最终答复,保修期内,你天天24小时开机,坏了,他们保修,但过了保修期哪怕是一天,也不可能免费换屏,即使上第三方投诉他们也还是这答复。
无耐之下,本想上贴吧,寻找是否有高手能解决问题,毕竟近2万块的电视机,才三年就报废,换谁,谁不心疼?!毕竟钱不是大风刮来的!
然而,贴子被删(3月10日00:12,收到贴被恢复的消息),一夜之间我成了造假者,账号被禁言了……
附上A1保修卡、发票、付款记录,跟索尼的沟通记录,烧屏的照片,视频。
同时也要感谢之前替我辩解过的各位,谢谢!
谢谢您耐心看完事情经过,相信是非曲直,您定有判断!到底是谁在造假散布谣言,希望吧主,吧务能秉公执法!
不蒸馒头争口气!
#索尼##OLED#
索尼A1,刚过三年保修,才发现烧屏了,有...









3月8日晚上,发现几天前发的求助贴(“索尼A1,刚过三年......有办法挽救吗?”)被删了(3月7日22:14),又看到被人颠倒是非的贴子(打假之“索尼A1.......”),接着连发几个证据的回复贴子也立马被删,然后账号被禁言一天(3月8日19:37)……
我想,有必要重新说下我的A1烧屏经过。我不知道这贴子能否发的出去?能存活几分钟?有任何质疑,欢迎回贴,我保证所说的话绝无虚言。
我是2018年1月25日下午,在泉州苏宁远太店买的55寸A1,型号KD55A1,序列号2008884。原本是想买索尼9300E(型号应该没记错,朋友推荐的),临近春节9300E没现货,因春节前要搬新家,所以没办法等。当时A1样机是摆在店门口,所以也顺便询问了A1的情况,在销售员的推销下,最后买了55寸A1,谈好价格18999元,苏宁当时在做活动,实际付款18500元,并赠送一台索尼蓝光DVD,两条索尼HDMI线。
当时销售员有说:使用的时候要注意静止画面不要停留太久,会出现残影,之前他有客户出现这情况,后来还叫技术人员去维修,很麻烦(我一直以为播放电视节目这种不算静止画面,当时是临时决定买A1,对OLED新技术完全不了解,也不知道啥“烧屏”)。
A1是从2018年2月3日开始使用(这天搬家),平时99%都是我爸妈在使用。家里安装广电总局的机顶盒(用过几次电信机顶盒,A1自带的APP、手机投屏看过电影,估计不超过100小时),机顶盒主要播放连续剧,戏曲节目居多,各地方卫视都有,央视的较少。一天收看的时间大概平均五、六个小时,一年估计有240天左右有开电视机。平时电源插头一直插着,用摇控器上的电源按键开、关机,如果人离开去做事情,都会把电视机关了。我能确定之前至少做过一次面板刷新操作(系统跳出面板刷新提示)。
2021年2月27日下午,我妈妈在看凤弈这部连续剧。我偶然发现,剧中人物近景镜头人脸高光部分明显偏青绿色,会出现阴阳脸,这肤色明显不对。我开始留意,又找了其他电视台的节目对比,仍是如此。
百度,得到结果是可能电视机被磁化了,我试着按百度答案试过关机、开机、关机、开机、拨插头、移动电视机摆放方向、寻找周边是否放有带磁性的物品,没有任何改善。
2月28日13:34,拨打索尼4008109000,客服让试着长按摇控器电源键重启电视机、拨电源插头、按帮助、查版本号、查图像声音是否异常......
3月1日,通过微信咨询索尼中国公众号在线客服,发烧屏图片给客服,客服给的操作跟400差不多......
问:这种现象是否是烧屏?
客服答:在线无法判断,需要维修站师傅上门判断。
3月2日15:18分,拨打索尼维修站电话0595-22569502。
客服答:屏幕是保三年,如果在保修期内他们就直接下单申请免费换屏,过三年保修期的,不建议维修,因为屏幕价格占整机80%,不划算。
问:面板刷新有没有用?
客服答:会让维修师傅直接电话跟我联系。
15:38,维修站师傅回电,听完我的描述,师傅说是烧屏了……没招,或者试下面板刷新死马当活马医看看。
当天晚上,运行面板刷新。
3月3日,面板刷新完成后依旧没有任何改善,再次跟微信在线客服沟通。。。
10:51,拨打4008109000,时长44分28秒,自称受理投诉的客服部门主管答:她的答复就是索尼官方最终答复,保修期内,你天天24小时开机,坏了,他们保修,但过了保修期哪怕是一天,也不可能免费换屏,即使上第三方投诉他们也还是这答复。
无耐之下,本想上贴吧,寻找是否有高手能解决问题,毕竟近2万块的电视机,才三年就报废,换谁,谁不心疼?!毕竟钱不是大风刮来的!
然而,贴子被删(3月10日00:12,收到贴被恢复的消息),一夜之间我成了造假者,账号被禁言了……
附上A1保修卡、发票、付款记录,跟索尼的沟通记录,烧屏的照片,视频。
同时也要感谢之前替我辩解过的各位,谢谢!
谢谢您耐心看完事情经过,相信是非曲直,您定有判断!到底是谁在造假散布谣言,希望吧主,吧务能秉公执法!
不蒸馒头争口气!
#索尼##OLED#
索尼A1,刚过三年保修,才发现烧屏了,有...


















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