1）输入手机号后没有获取验证码：由于乐跑官方30天内只发送一个验证码，找顾客要之前的验证码输入即可，如果顾客删除，到步道乐跑公众号回复 申诉 输入信息即可半天内获取新的验证码
（3）输入手机号获取验证码后点击授权提示：QQ或微信没有绑定手机号，只需要顾客登录乐跑绑定该手机号即可，如果之前绑定的手机号不用了，进入步道乐跑公众号申诉解决