第十九题：
在一个团队中，你认为哪些因素比较重要，为什么?(电网面试考题)
【题目分析】
团队合作中，诸多因素会决定整个团队的整体水平，应试者在回答此题时， 可以选取自己认为比较重要或者比较擅长的几个因素进行分析。
【参考答案】
在一个团队里重要的东西很多，比如说凝聚力、创造力、执行力等。但是， 我认为尤为重要的，有以下几个：
第一，拥有好的领导者。正如大雁在飞行时，前面总会有一个领袖，这个领导者被称为领头雁。领头雁引领了大雁的飞行方向与飞行队形，而团队中的领导者则需要为团队不断制定新的目标，并作出总体部署安排，须具有榜样力量、具备很强的号召力。
第二，拥有忠诚的队员。没有忠诚的团队，犹如一盘散沙，没有力量可言。忠诚的团队，拥有共同的目标，并能够为其而共同助力，最终成为赢家;忠诚的
团队，拥有很强的团队自觉性与归属感，能够在面对困难之时，主动出击、共同应对，最终摆脱困境;忠诚的团队，拥有互爱互敬的情怀，了解彼此的优劣势， 换位思考，求同存异，成就团队终极目标的达成。
第三，拥有向上的团队文化。正所谓人心齐、泰山移。最优秀的团队和企业， 永远不是靠的规章制度发展，而依靠的是良好的团队文化。发挥团队积极、乐观、主动的良好精神。调动每一个成员的自觉性，共同提高思想觉悟，凝聚力得以最大空间发挥。有步骤、有计划创新激励机制与激励方法，从物质与精神双层面调动员工积极性;提供公平的施展平台与晋升空间，实现团队人才梯队的不断优化， 也让团队成员更加忠诚。
第二十题：
请谈谈不良情绪会对工作和生活造成什么影响?并说说你如何排解不良情 绪?(电网面试考题)
【题目分析】
此题为资历评价命题，同时测查应试者的情绪控制能力。应对此题目，需注意两点：一是认识到不良情绪对工作和生活带来的危害，如影响工作状态和人际关系，传递负能量等;二是阐明排解不良情绪的具体方法，如改变认知、加强沟通、转移注意力等。
【参考答案】
不良情绪是指一个人对客观刺激进行反映之后所产生的过度体验。焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦、难过、不快、忧郁等情绪均属于不良情绪。
不良情绪，一方面会降低自我控制能力和活动效率，导致内心糟乱，食欲不佳(或暴饮暴食)、体质减弱等，引发各种肠胃疾病等;另一方面，影响人际关系与工作效率，易怒、易猜忌的状态，影响和谐的工作环境与美好的生活状态， 严重者会给社会带来不安的的因素。因此，针对不良情绪，我认为要从以下几个方面调整：
首先，要体察自己的情绪。也就是时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么?为什么会这样?有什么样的影响?是不是需要调整一下?”学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
其次，要学会转移注意力。转移注意力就是把注意力从引起不良情绪的事情转移到其他事情上，这样就可以使人从消极情绪中解脱出来，从而激发积极、愉快的情绪反应。
再次，要适当表达自己的情绪。不良的情绪可能来自于自身的原因，也可能来自周围人员的一些不合适的行为。如果是因为他人的原因，可以通过一些婉转的或者适当沟通的方法，向造成这种情绪的人进行表达的传递，从源头上消除。
最后，要学会合理发泄情绪。合理发泄情绪是指在适当的场合，用适当的方式，来排解心中的不良情绪，发泄可以防止不良情绪对人体的危害。如参加体育运动、看一些积极向上的影视剧、或是看看心理疏导方面的书籍等。