中国移动广东运营商近期推出了【29花卡宝藏】，套餐内容如下：月套餐费29元，套餐内包含定向应用权益100+APP免流、5GB国内(不含港澳台)通用流量、3个亲情号码。套餐国内(不含港澳台)通话为200分钟，套餐外流量1元1G日租宝。作为中国移动广东运营商的老用户，在2021年1月17日联系移动客户请求办理转入该套餐，但被告知该套餐只能新申办号码才可以办理，此行为严重影响了用户权益，区别对待新用户和老用户，迫使用户更换手机号。为了发展新用户而浪费老号码资源，且容易给用户造成更换手机号导致部分信息泄露或者需要解绑更换各种银行、软件绑定业务等，与当前政府倡导的方针政策背道而驰。根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对中国移动广东分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。谢谢。