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关于通过咨询客服解绑旧机器账号,并将新机绑定为主机

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本人账号美区,前几天家人帮忙出了旧机器,没有进行解绑操作,请求买家帮忙解绑并未回复。恰好在一年之内我在网页端也进行过解绑操作,所以只能通过客服解绑。
由于机器卖的匆忙,序列号也没有记录,基于以上不利条件仍解绑成功,特此记录。


IP属地:北京1楼2021-01-15 00:54回复
    1.访问支持网站,美服网站为https://en-americas-support.nintendo.com/app/contact/session,拉到最下方有联系方式,可以直接通过网页对话窗口直接沟通,注意调整时差为对方工作时间(发帖的时候好像下班了)


    IP属地:北京2楼2021-01-15 00:58
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      2.填完基础信息后会出现选择框,点自己的设备


      IP属地:北京3楼2021-01-15 00:59
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        然后选择最后一个something else,就转接人工了


        IP属地:北京4楼2021-01-15 01:00
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          3.工作人员都很耐心,三脚猫英语即可应付(如果是日服的或许可以试试问人家do you speak English?hhh)
          最好描述自己的问题是“我丢了主机,而且不知道序列号,现在我想把新买的机器设为主机,能不能从你那头把我的机器设为主机,把其他机器都下线(deregister from your end)”
          最好不要说自己有之前主机的序列号,有可能让你打电话解决,对面的效率比较低。碰到打电话联系的可以试试换个客服。
          之后人家会要求你提供新机的序列号,以及验证身份用的昵称、邮箱和生日。之后再从switch登商店,就会发现自己的机器神奇的变成主机了


          IP属地:北京5楼2021-01-15 01:08
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            最后如果顺利解决,当然要记得谢谢人家,并在后面的调查里给个好评


            IP属地:北京来自Android客户端6楼2021-01-15 01:11
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              以上


              IP属地:北京来自Android客户端7楼2021-01-15 01:11
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                楼主可以帮忙弄一下吗


                IP属地:上海来自iPhone客户端8楼2021-09-24 15:35
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                  来还愿了 老哥 太牛了 建议补充一下用英文邮箱 这样可以直接联系到客服 一直卡在没客服出来


                  IP属地:山东来自iPhone客户端9楼2023-08-03 00:50
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