高德地图利用熟客数据进行杀熟，我却全然不知。2020年12月27日晚十点，用高德地图预约打车。当时看行程路线价格46元，就直接确定了订单。第二天早上司机晚到6分钟，当时首汽司机开着音乐声音特别大，还理所应当的说不好意思我来晚了。到了目的地珠海站收费时，我傻眼了82.59元，因为高铁马上检票，费用是直接免密扣除。我到车上又搜了一下行程预估价，是的40元左右。
整个高德打车的巅峰体验就是给你一个低价的惊喜，依托客户的信赖提升了1倍多的价格。拨打客服电话后，高德直接推掉到首汽约车责任，首汽约车说他们根本没有错，费用预估已经提前告知，但是我真的没有看到。我看到的预估价格就是最大的46元那几个字。经过这几天高德客服人员的轮番轰炸，每一个客服都是让我重复重复在重复说明当时的问题。每次都是要10分钟的时间，每天工作无情被高德占用，而且问题并没。今早客服给了一个回复，没有承认自己平台的错误，反而是客户在这里无理取闹。
我就搞不懂了，你敢说恶意多扣的用户费用，你们高德没有分成？这么会推辞责任，一出现问题马上推辞，这就是高德公司的服务态度，让人无法敢使用高德公司的增值服务了，更纳闷的是，你用了高德地图打车服务。所以今后大家首先打车千万不要用高德地图，已确认这是一家没良心的垃圾公司（这么多用户支持你们高德，你们却提供这样没良心坑害用户的服务）。
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