楼主是联通的吧。我的是联通手机号，每天乘坐地铁一号线上下班，经过西三环站时，手机没信号。给联通客服打电话投诉过，也没用。
后来我去工信部投诉，第二天就给我回复了：正在和地铁公司协商，维修、安装设备。
你也可以去工信部投诉，这个还比较管用的。
工信部申诉中心：https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/

联通的问题