相信很多人都很讨厌打车时遇到绕路，以前打出租车“绕路感”没有那么明显，但当越来越多的人开始打网约车，路线可以清晰的在手机里体现，就会经常出现在打车过程中司乘关于选择路线产生矛盾的问题。前天打曹操出行意外发现曹操出行现在增加了“选择路线”的功能，针不戳啊针不戳，这个功能不仅能可以效避免这种矛盾，还能满足乘客对路线多样化的需求。
当下就体验了下该功能，过程大概如下：在等待接驾或在行程中,乘客可以在地图上自行切换路线,平台会为乘客提供最多3条推荐路线,每种路线会展示剩余路线预计行驶时间、剩余路线里程、剩余路线红绿灯数量和本次行程总计的预估费用。此外每种路线地图仅展示剩余规划路线,不展示已行驶路线,乘客可以对比不同路线的耗时、费用及路况信息,从而选择自己觉得最合适的路线。用户选择路线方案并确认提交,修改成功后平台会同步司机端,乘客端则会展示已修改成功弹窗,同时系统还会提醒乘客和司机确认路线已修改。
体验下来我觉得，有了这个功能后,就能选择自己更熟悉的路线,这种功能避免了和师傅沟通过程中出现的因路线沟通不清楚产生的矛盾和问题。司机也说对这种功能的上线表示了满意。师傅说他之前最怕遇到的就是乘客指路然后因为沟通不清楚开错路的情况,现在有了这个功能,乘客选择好路线,我按照导航走就行,方便又清晰明了。
曹操出行这次优化好评满满，也太人性化了，既考虑了乘客的出行偏好,又提高了司乘沟通的效率,避免了因为路线沟通过程中产生的误解导致的司乘矛盾,新技术的投入和拓展服务便捷和完善服务体系无疑将给行业带来更好的发展机遇，不愧是你。