为什么现在积分没法兑换下载券了

积分现在可以抽奖，抽中vip天数下载文档

我记得在2019年都还可以使用积分和下载卷下载很多文档很多ppt课件的，我在2020年5月份的时候想要下载一些课件发现搜到的文件除了付费就是VIP专享，然后我好不容易才找到使用积分和下载卷就能下载的文档，好不容易才下载完，到2020年9月份的时候居然通知积分清零。
本来，文档上传到百度文库连审核都不一定能通过，现在好了，我好不容易上传大量的共享文档通过审核赚来的积分，最近打开百度文库发现除了付费就是VIP专享，使用积分和下载卷就能下载的文档基本上很难搜到，我2019年、2018年、2017年、2016年、2015年、2014年、2013年、2012年使用积分和下载卷下载的WORD文档和PPT课件有些都被系统改成了VIP专享，我2020年好不容易才使用积分和下载卷下载的文档有些也被系统改成了VIP专享，也就是说：我之前使用积分和下载卷下载的文档有些都被系统改成了VIP专享。我自己上传的使用积分和下载卷就能下载的文档有些也被系统改成了VIP专享，我之前好不容易才上传后通过审核的文档，好不容易才有积分收入能够下载文档，这些文档居然被系统改成了VIP专享，这些文档全废了。然后，百度文库又突然通知“积分将在2021年3月31日24点清零，此后当年赚的积分年底自动清零，请及时使用积分”，我之前好不容易才上传大量的文档通过审核赚取的好几千甚至上万的积分直接变得一文不值了变成了一堆废纸，就这样要没了。
辛亏我之前下载的文档一直都还在，一直都没删，换电脑、买电脑的时候也备份到了新电脑上，同时定期还备份到了我的U盘、移动硬盘、百度网盘里面，没有怀着所谓的[网上都有的，反正电脑上网上的东西全免费，删了还可以再下载]的幻想把文档删掉。
辛亏我之前上传的文档也一直都还在，也一直都没删，换电脑、买电脑的时候也备份到了新电脑上，同时定期还备份到了我的U盘、移动硬盘、百度网盘里面，没有怀着所谓的[删了还可以再下载]的幻想上传了以后就把文档删掉。
上传文档后好不容易才通过审核获取积分，好不容易才能下载文档，到最近百度文库居然除了付费就是VIP专享很难找到使用积分和下载卷就能下载的文档，然后百度文库系统又把之前上传的使用积分和下载卷就能下载的文档也改成VIP专享，然后又要清零积分，百度文库就是个垃圾玩意。

垃圾，攒的积分都没有用了，逼着大家充值，无底线啊

今天想跟以前一样，用自己上传文档攒来的积分想兑换下载券，发现没有这个功能了，文档尽然是要充值VIP才能下载。够P，积分没用掉怎么算，那还带也是我们的隐形资产，说废就废了。更炒了个虚拟币一样，结果庄家跑路了。可以投诉吗？

5600多的积分，就这样作废了。抽了52次，全都是代金券，还明晃晃写着连抽20次必有大奖。太坑了。靠上传文档积攒的这么多积分，就这么没了。好歹你给我兑换为文库币的机会呀。太过分了！